Chuyên Viên đảm bảo hiệu quả kinh doanh qua điện thoại bên thứ ba

NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG - VPBank
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 31/05/2021

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:


Mô tả công việc

  • Hỗ trợ xây dựng và triển khai kế hoạch đánh giá cuộc gọi theo danh sách khách hàng được phân bổ cho từng nhân viên bán hàng của bên thứ ba.
  • Tổng hợp kết quả và phân tích chất lượng cuộc gọi (dựa trên nội dung, quy trình, sản phẩm) cho mục đích báo cáo
  • Duy trì sự tương tác chặt chẽ với đội ngũ bán hàng để phản hồi kịp thời giúp nhân viên bán hàng Bên thứ ba cải thiện kỹ năng và hiệu suất
  • Sử dụng các báo cáo chất lượng cuộc gọi để hỗ trợ cấp trên trong việc đề xuất các thay đổi/ cải tiến tài liệu đào tạo
  • Duy trì sự hiểu biết đầy đủ về tất cả các sản phẩm/ quy trình để đánh giá chính xác chất lượng của bên thứ ba
  • Thiết lập các buổi họp và đào tạo ngắn về kỹ năng và sản phẩm cho bên thứ ba.
  • Giám sát sự tuân thủ của đối tác thông qua các quy định hiện hành, đông thời đề xuất các giải pháp phù hợp.
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao bởi quản lý trực tiếp.

Yêu cầu công việc

  • Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học trở lên
  • Có kinh nghiệm ít nhất 2 năm về QA/ QC đánh giá chất lượng cuộc gọi hay kinh nghiệm về trưởng nhóm telesales & CSKH.
  • Giao tiếp tự tin, trình bày vấn đề hiệu quả; có kỹ năng về Training/Coaching
  • Tư duy phân tích tốt & có kỹ năng làm báo cáo, chịu áo lực công việc tốt
  • Chịu khó học hỏi; sáng tạo & có tính chủ động tốt trong công việc.

Quyền lợi được hưởng

  • Lương cạnh tranh+ Phụ cấp cơm
  • Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến.
  • Được hưởng đầy đủ chế độ, phúc lợi dành riêng cho Nhân viên ngay từ tháng đầu tiên.
  • 02 tháng nhận việc được hưởng Full lương 100%
  • Được hưởng đầy đủ chế độ, phúc lợi đặc biệt dành cho Nhân viên FE

Thông tin khác

  • Hồ Chí Minh

Nộp hồ sơ liên hệ

NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG - VPBank

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Tiền thân là Ngân hàng Thương mại Cổ phần các Doanh nghiệp Ngoài quốc doanh Việt Nam được thành lập ngày 12/08/1993. Ngày 06/06/2010, Ngân hàng TMCP các Doanh nghiệp ngoài quốc doanh Việt Nam đổi tên thành Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank). Năm 2017, mã cổ phiếu VPB của VPBank được niêm yết và giao dịch trên Sàn chứng khoán TP. Hồ Chí Minh.

Trải qua gần 28 năm hình thành và phát triển, ngân hàng VPBank đã hoạt động rất tích cực để khẳng định vị thế của mình trên thị trường. Sự tăng trưởng vượt bậc của VPBank thể hiện sinh động ở mức độ mở rộng mạng lưới các chi nhánh, điểm giao dịch trên toàn quốc cùng sự phát triển đa dạng của các kênh bán hàng và phân phối. Các sản phẩm, dịch vụ của VPBank luôn được cải tiến và kết hợp thêm nhiều tiện ích nhằm gia tăng quyền lợi cho khách hàng... Tất cả đã góp phần làm hài lòng khách hàng hiện tại và thu hút thêm khách hàng mới, mở rộng cơ sở khách hàng của VPBank với tốc độ nhanh chóng. VPBank được đánh giá là ngân hàng tiên phong trong hỗ trợ sự phát triển của các doanh nghiệp vừa và nhỏ với những sáng kiến tài chính mới và các gói giải pháp hỗ trợ phi tài chính cho doanh nghiệp.

Trong năm 2020, bất chấp COVID-19, doanh thu hợp nhất cả năm của VPBank đạt hơn 39 nghìn tỷ, tăng trưởng 7,4%. Lợi nhuận trước thuế hợp nhất đạt hơn 13 nghìn tỷ đồng, hoàn thành 127,5% kế hoạch đề ra đầu năm. Đồng thời, tổ chức xếp hạng tín nhiệm quốc tế Moody's đánh giá các chỉ số xếp hạng tín nhiệm của VPBank tiếp tục giữ nguyên ở triển vọng ổn định.

Quy mô công ty
Trên 10.000 nhân viên
NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG - VPBank
Địa chỉ công ty: Tầng 26, VPBank Tower, 89 Láng Hạ, Quận Đống Đa, TP Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

CÔNG TY TNHH ZOOMLION VIỆT NAM
LCB >12tr vnđ + thưởng năm (nhiều tháng lương)
Hà Nội
Công ty TNHH Tư vấn Đầu tư Vĩnh Hà (YONG XIA)
10 - 25 triệu VNĐ
Bắc Ninh
Công ty TNHH Tư vấn Đầu tư Vĩnh Hà (YONG XIA)
15tr- 20tr vnđ
Hà Nội, Bắc Giang, Bắc Ninh
Công ty TNHH Tư vấn Đầu tư Vĩnh Hà (YONG XIA)
Thỏa thuận
Bắc Ninh
Công ty TNHH Tư vấn Đầu tư Vĩnh Hà (YONG XIA)
8 - 15 triệu vnđ
Bắc Ninh

Job liên quan

Công ty TNHH Yêu Thực Phẩm
Trên 10 triệu vnđ
Hồ Chí Minh
Nhất Tín Logistics
10 - 20tr ++ (Lương cứng 7 - 15tr + thưởng KPIs) + Hoa hồng
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH WESAAM
Lương cứng: Từ 8 triệu trở lên + Lương tăng ca + Thưởng hoa hồng KPI + Thưởng khác.
Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Công Nghiệp Pinnacle (Việt Nam)
13 - 18 triệu + thưởng
Hồ Chí Minh

Việc làm tương tự

Công ty TNHH Yêu Thực Phẩm
Trên 10 triệu vnđ
07/05/2024
Hồ Chí Minh
Nhất Tín Logistics
10 - 20tr ++ (Lương cứng 7 - 15tr + thưởng KPIs) + Hoa hồng
13/05/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH WESAAM
Lương cứng: Từ 8 triệu trở lên + Lương tăng ca + Thưởng hoa hồng KPI + Thưởng khác.
13/05/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Công Nghiệp Pinnacle (Việt Nam)
13 - 18 triệu + thưởng
30/04/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Thanh Thanh Khiết
7.000.000 - 15.000.000 đ/tháng
09/05/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN THÔNG MINH SELEX
8 Tr - 18 Tr VND
06/05/2024
Hồ Chí Minh
GALAXY DEBT TRADING COMPANY LIMITED
10 - 20 triệu VNĐ
20/05/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH MTV CARELINE SOLUTION
15.000.000 - 25.000.000 đ/tháng
11/05/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Ideal Life
7 - 12 triệu
09/05/2024
Hồ Chí Minh

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.