Mô tả công việc
-Đào tạo & Hướng dẫn
+ Hiểu và thành thạo thao tác hệ thống phần mềm, cung cấp tài liệu đào tạo đến các bộ phận
+ Tổ chức các buổi training trực tiếp hoặc online cho Sale Admin , chính sách, kinh doanh, đơn vị phân phối và nhân sự liên quan.
+ Đào tạo định kỳ khi có nhân sự mới, tính năng mới hoặc quy trình bán hàng thay đổi.
+ Tạo bộ câu hỏi thường gặp (FAQ) và hướng dẫn thao tác nhanh (Quick Guide) cho người dùng.
-Hỗ trợ & Giải đáp
+ Là đầu mối tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ Sale Admin, chính sách, kinh doanh,các đơn vị phân phối liên quan đến hệ thống.
+ Hỗ trợ nhập liệu, kiểm tra dữ liệu trên hệ thống khi cần thiết.
+ Phối hợp với bộ phận IT/nhà cung cấp phần mềm để xử lý lỗi và cải tiến hệ thống.
-Quản lý & Cải tiến quy trình
+ Đề xuất cải tiến tính năng và quy trình vận hành hệ thống bán hàng để tối ưu hiệu quả.
+ Giám sát việc tuân thủ quy trình nhập liệu và khai thác phần mềm.
+ Thống kê, báo cáo tình trạng sử dụng hệ thống, các lỗi thường gặp và mức độ xử lý
Yêu cầu
-Trình độ học vấn: Đại học các ngành Quản trị Kinh doanh, CNTT, Thương mại hoặc liên quan.
-Kinh nghiệm:
+ Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Sale Admin cho lĩnh vực Bất động sản, Sales Operations hoặc hỗ trợ phần mềm bán hàng bất động sản.
+ Có kinh nghiệm đào tạo nội bộ hoặc hướng dẫn sử dụng hệ thống là lợi thế.
-Kỹ năng:
+ Kỹ năng giao tiếp, trình bày, thuyết trình tốt.
+ Khả năng phân tích và giải quyết vấn đề nhanh.
+ Thành thạo tin học văn phòng (Excel, Word, PowerPoint).
+ Ưu tiên biết sử dụng các hệ thống CRM, ERP, phần mềm quản lý bất động sản.
-Tố chất: Cẩn thận, chủ động, kiên nhẫn, hỗ trợ nhiệt tình cho người dùng
Quyền lợi
-Thu nhập cạnh tranh, chế độ phúc lợi hấp dẫn
-Hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi BHXH, BHYT, BHTN, công đoàn,[protected info] quy định
-Được tham gia các hoạt động chung của Công ty: du lịch, teambuilding, sự kiện, đào tạo nội bộ...và các chế độ phúc lợi khác..
-Làm việc trong môi trường thân thiện, năng động, chuyên nghiệp và hiện đại
-Tham gia các chương trình đào tạo miễn phí của Công ty và các hoạt động ngoại khóa bổ ích
Bảo hiểm xã hội, Khám sức khỏe định kỳ, Phụ cấp thâm niên, Thưởng hiệu quả làm việc, Thưởng tháng 13, Team building, Du lịch hàng năm
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Tòa nhà 24 Quang Trung, Phường Cửa Nam