Chịu trách nhiệm triển khai các chương trình đào tạo nhằm nâng cao năng lực cho nhân sự mới và nhân sự hiện hữu, đảm bảo đội ngũ luôn cập nhật kiến thức, kỹ năng đáp ứng yêu cầu công việc và sự thay đổi của ngành.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Tổ chức và triển khai các chương trình đào tạo (Orientation/Soft skills) cho:
Khối văn phòng (Administration)
Cấp quản lý trung gian
Nhân viên tuyến đầu (Frontline)
Nhân sự Call Center
Đảm bảo toàn bộ nội dung và chương trình đào tạo tuân thủ quy định pháp luật và tiêu chuẩn ngành.
Xây dựng và chuẩn bị tài liệu đào tạo (bản cứng & slide trình chiếu) theo định hướng và phê duyệt của quản lý.
Đề xuất các giải pháp, chiến lược đào tạo phù hợp cho từng phòng ban nhằm:
Nâng cao hiệu suất làm việc
Tăng tính hiệu quả vận hành
Góp phần thúc đẩy doanh thu
Đánh giá hiệu quả làm việc của đội ngũ quản lý thông qua các hoạt động đào tạo và theo dõi sau đào tạo.
Xây dựng báo cáo đánh giá hiệu quả đào tạo và hiệu suất làm việc của nhân sự.
Cập nhật và ứng dụng các phương pháp đào tạo hiện đại vào môi trường doanh nghiệp.
Tham gia phát triển và vận hành hệ thống đào tạo trực tuyến (E-learning).
Làm việc với các đối tác để triển khai các chương trình đào tạo theo kế hoạch.
Lên bài truyền thông cho các chương trình đào tạo.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Đào tạo nội bộ (Corporate Training)/Điều phối Đào tạo (Training Coordinator)
Kỹ năng thuyết trình tốt, có khả năng truyền đạt và thu hút người học
Kỹ năng lắng nghe và tương tác hiệu quả
Có khả năng làm việc độc lập
Tư duy phân tích và phản biện tốt
Kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ tốt với các phòng ban trong công ty và các đối tác
Thành thạo Microsoft Office (đặc biệt Word, PowerPoint) để thiết kế tài liệu đào tạo
Sử dụng thành thạo Canva, các phần mềm chỉnh sửa Video clip
Trình độ
tiếng Anh: Trung cấp
Độ tuổi: Trên 25
Sẵn sàng đi công tác khi cần
Lương thỏa thuận tùy theo năng lực và kinh nghiệm của ứng viên.
Phụ cấp ăn trưa, điện thoại, công tác phí.
Đầy đủ chế độ phúc lợi theo luật lao động: BHYT / BHXH / BHTN (đóng bảo hiểm full lương theo đúng quy định), phép năm, BH sức khỏe cho bản thân và vợ/chồng/con NLĐ.