Chuyên viên Đào tạo (Kinh doanh)

I. Lập kế hoạch đào tạo
- Xây dựng và triển khai kế hoạch đào tạo nhân sự kinh doanh định kỳ theo tháng, quý, năm.
- Phối hợp với phòng kinh doanh để xác định nhu cầu đào tạo, từ đó thiết kế các chương trình đào tạo phù hợp.
- Chuẩn bị tài liệu, giáo trình và nội dung đào tạo liên quan đến kỹ năng bán hàng, sản phẩm, quy trình, và các kỹ năng mềm.
II. Triển khai đào tạo
- Trực tiếp đứng lớp đào tạo các nội dung như:
o Sản phẩm/dịch vụ của công ty.
o Kỹ năng bán hàng và tư vấn khách hàng.
o Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xử lý từ chối.
- Tổ chức các buổi huấn luyện, hội thảo, đào tạo thực chiến trên thị trường (online, offline)
- Hướng dẫn nhân sự mới về văn hóa, quy trình làm việc, và cách sử dụng các công cụ hỗ trợ kinh doanh.
III. Đánh giá và cải thiện
- Đánh giá hiệu quả của các chương trình đào tạo qua khảo sát, kiểm tra, hoặc theo dõi hiệu suất công việc sau đào tạo.
- Phân tích điểm mạnh, điểm yếu của đội ngũ kinh doanh, từ đó đề xuất cải tiến nội dung đào tạo.
- Lập báo cáo kết quả đào tạo và trình bày trước cấp quản lý.
IV. Hỗ trợ và tư vấn
- Hỗ trợ nhân sự kinh doanh giải quyết các vấn đề liên quan đến kỹ năng và kiến thức trong công việc.
- Cố vấn và tạo động lực cho đội ngũ kinh doanh đạt được mục tiêu.