Khảo sát nhu cầu đào tạo định kỳ từ các phòng ban: kinh doanh, dịch vụ, kỹ thuật,
chăm sóc khách hàng...
Lập kế hoạch, phối hợp tổ chức các khóa đào tạo nội bộ theo tháng/quý/năm (kiến thức sản phẩm, kỹ năng mềm, đào tạo hội nhập, SOP vận hành,...).
Trực tiếp đứng lớp các chương trình đào tạo kỹ năng, hội nhập hoặc các nội dung cơ bản cho nhân sự mới.
Làm việc với các
giảng viên nội bộ, chuyên gia và đối tác đào tạo bên ngoài (nếu có).
Phối hợp với HRBP và trưởng bộ phận để theo dõi, đánh giá hiệu quả sau đào tạo.
Quản lý dữ liệu đào tạo: hồ sơ học viên, điểm danh, kết quả thi, phản hồi đào tạo,...
Cập nhật nội dung, tài liệu đào tạo, E-learning trên các nền tảng nội bộ (LMS,...).\
Tham gia phát triển các chương trình đào tạo mới: quy trình kỹ thuật, quy chuẩn dịch vụ, trải nghiệm khách hàng.
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Sư phạm, Nhân sự hoặc các ngành liên quan.
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí đào tạo, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm đào tạo trong ngành ô tô, bán lẻ, FMCG, ngân hàng hoặc các ngành dịch vụ.
Có khả năng đào tạo trực tiếp, kỹ năng thuyết trình, giao tiếp và truyền cảm hứng tốt.
Am hiểu về nghiệp vụ bán hàng, hành vi khách hàng, thị trường ô tô là một lợi thế.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (PowerPoint, Excel, Word); ưu tiên ứng viên biết sử dụng các công cụ E-learning, LMS.