- Phối hợp cùng Trưởng phòng Đào tạo xây dựng kế hoạch đào tạo định kỳ cho hệ thống cửa hàng.
Thiết kế & phát triển nội dung học tập số (công việc chính)
- Biên soạn, số hóa và phát triển các khóa học e-learning, microlearning, video học tập nội bộ
- Sử dụng các công cụ thiết kế như Canva, Powerpoint, Articulate hoặc tương đương để tăng tính tương tác và chất lượng cho bài giảng
Quản trị & tối ưu nền tảng LMS
- Quản trị người dùng, khóa học, lộ trình học & chứng chỉ trên LMS
- Theo dõi, thống kê và báo cáo dữ liệu học tập định kỳ
- Phối hợp với IT/ L&D vận hành tự động hóa quy trình đăng ký, nhắc học, báo cáo (Power Automate)
- Tham gia cùng các bộ phận xây dựng và đào tạo các nội dung quy trình làm việc, phối hợp liên phòng ban, đặc biệt là các mảng nội dung ở Khối Cửa Hàng.
- Tham gia các dự án đào tạo đặc biệt (cuộc thi nghiệp vụ, chiến dịch đào tạo sản phẩm mới, đào tạo trực tuyến trên LMS...)
- Phối hợp với bộ phận Kinh doanh, Nhân sự và Marketing để cập nhật kịp thời các nội dung huấn luyện phù hợp thực tế.