Chuyên Viên Đào Tạo Phát Triển Nhân Sự

Đào tạo và Phát triển Nhân sự
Xây dựng và triển khai các chương trình đào tạo nội bộ nhằm nâng cao năng lực chuyên môn và kỹ năng mềm cho nhân viên.
Lên kế hoạch, tổ chức sản xuất bài giảng điện tử và đánh giá hiệu quả các buổi đào tạo.
Hỗ trợ các phòng ban trong việc định hướng phát triển nhân sự, đảm bảo nhân viên được trang bị đầy đủ kỹ năng để đáp ứng yêu cầu công việc.
Xây dựng tài liệu đào tạo và duy trì cơ sở dữ liệu nội bộ về kiến thức, quy trình làm việc.
Có thể đi công tác để triển khai chương trình đào tạo tại các cửa hàng, chi nhánh (được hỗ trợ kinh phí đi lại, khách sạn và công tác phí).
Báo cáo Kinh doanh
Thu thập và tổng hợp dữ liệu kinh doanh từ hệ thống CRM (Customer Relationship Management).
Lập báo cáo định kỳ (hàng ngày/tuần/tháng) về hiệu suất làm việc và các chỉ số KPI liên quan.
Hỗ trợ các bộ phận liên quan trong việc quản lý thông tin khách hàng và công cụ CRM.