A. Phát triển nội dung đào tạo
- Biên soạn, lược dịch & chỉnh sửa các tài liệu đào tạo: sản phẩm, kỹ năng bán hàng, quy trình, checklist.
- Thiết kế slide, tài liệu dành cho học viên, sổ tay, Sales Talk bán hàng. - Cập nhật & chuẩn hóa kho tài liệu đào tạo nội bộ.
B. Tổ chức & điều phối đào tạo
- Lập kế hoạch, gửi thông báo, điều phối lớp học offline/online.
- Quản lý danh sách học viên, điểm danh, hỗ trợ hậu cần lớp học.
- Lập báo cáo đào tạo sau lớp / theo tháng / theo chuyên đề.
- Hỗ trợ vận hành LMS: upload bài học, theo dõi tiến độ, giám sát tình hình học tập của Đại lý theo KPI, xử lý yêu cầu học viên.
C. Đứng lớp một số nội dung cơ bản
- Kỹ năng giao tiếp
- lắng nghe.
- Kỹ năng tiếp cận và tư vấn khách hàng.
- Kỹ năng xử lý tình huống cơ bản.
- Quy trình bán hàng tiêu chuẩn.
(Các module chuyên sâu do Trưởng phòng hoặc GĐKD/
Giảng viên cấp cao phụ trách.)
D. Đánh giá năng lực đội ngũ bán hàng
- Triển khai bài test, quiz, đánh giá sau đào tạo.
- Tổng hợp và phân tích dữ liệu năng lực.
- Đề xuất cải tiến dựa trên KPI đào tạo.
E. Hành chính & báo cáo đào tạo
- Quản lý ngân sách đào tạo theo hướng dẫn.
- Làm PO/hợp đồng với nhà cung cấp (nếu có).
- Theo dõi chi phí - đề xuất tối ưu ngân sách.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành liên quan.
- Có từ 2 năm kinh nghiệm trong công tác đào tạo trong ngành ô tô hoặc trong mảng sales training/sales support.
- Thành thạo PowerPoint, Word, Excel; có khả năng xây dựng nội dung và trình bày tài liệu một cách logic, rõ ràng.
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình tốt; có khả năng điều phối lớp học và tương tác hiệu quả với học viên.
- Tư duy chủ động, tác phong làm việc độc lập; cẩn trọng, trách nhiệm và cam kết với chất lượng công việc.
- Có bằng lái xe và khả năng lái xe thành thạo.
- Ngoại ngữ: sử dụng tốt tiếng Anh; ưu tiên ứng viên có thêm khả năng tiếng Trung.