Mô tả Công việc
1. Phát triển chương trình & nguồn lực đào tạo
- Phát triển chương trình đào tạo: phân tích thực tiễn công việc & nhu cầu đào tạo, đề xuất các giải pháp đào tạo, xây dựng tài liệu đào tạo, nhận chuyển giao chương trình đào tạo từ Công ty/Tập đoàn/Đối tác
- Phát triển đội ngũ đào tạo: đề xuất danh sách & thẩm định
Giảng viên/Thẩm định viên nội bộ/Đối tác cung cấp dịch vụ; thực hiện khảo sát & cung cấp ý kiến phản hồi cho Giảng viên/Thẩm định viên/Đối tác để điều chỉnh và nâng cao chất lượng
- Phát triển hỗ trợ đào tạo: tham gia triển khai ứng dụng/mô hình đào tạo: e-learning, mô hình cửa hàng hỗ trợ thực hành,..quản lý cơ sở vật chất & dụng cụ đào tạo (phòng học, phòng thực hành, phòng sát hạch tay nghề)
2. Triển khai chương trình đào tạo
- Lập kế hoạch triển khai chi tiết cho chương trình phụ trách
- Truyền thông/thông báo kế hoạch đào tạo đến học viên
- Thực hiện điều phối triển khai chương trình:
+ Trước khóa đào tạo: gửi thư mời, chuẩn bị hậu cần, tổng hợp danh sách học viên,...
+ Trong khóa đào tạo: điểm danh,
trợ giảng, thu thập ý kiến đánh giá,...
+ Sau khóa đào tạo: thu dọn vệ sinh, chấm bài, nhập dữ liệu chính xác lên phần mềm
- Tham gia viết bài và truyền thông về đào tạo
- Trực tiếp giảng dạy các học phần theo phân công.
- Sắp xếp, lưu trữ tài liệu, hồ sơ đào tạo.
- Lập các báo cáo đào tạo: chỉ số đào tạo (tỉ lệ hoàn thành kế hoạch đào tạo, thời lượng giảng dạy, thời lượng học, chuyên cần,...), tổng kết chất lượng tổ chức đào tạo.
3. Đánh giá hiệu quả đào tạo
- Thực hiện các hình thức đánh giá hiệu quả đào tạo:
+ Khảo sát mức độ hài lòng của học viên: online, phỏng vấn, trên giấy,..
+ Đánh giá mức độ tiếp thu kiến thức qua: bài kiểm tra, đóng vai, giải quyết tình huống,...
+ Tham gia thẩm định tay nghề: xếp lịch, mời hội đồng, điều phối thực hiện bài thi, làm thẩm định viên,
+ Theo dõi & đánh giá học viên áp dụng nội dung đào tạo: đến trực tiếp cửa hàng quan sát, khai thác thông tin từ các báo cáo tuân thủ của thanh tra, phản hồi từ khách hàng, các dự án, bài tập thực tiễn,...
- Phân tích kết quả và đề xuất các giải pháp cải thiện chương trình, nguồn lực, công cụ đánh giá và phương pháp triển khai đào tạo.
- Triển khai các biện pháp đảm bảo chất lượng đào tạo