Mô tả Công việc
Phạm vi phụ trách
Phụ trách hoạt động đào tạo, quản lý hồ sơ và dữ liệu đào tạo, ngân sách, tuân thủ GPP và hỗ trợ các hoạt động vận hành liên quan đến khai trương và duy trì hệ thống cửa hàng.
Địa điểm làm việc
Tòa Nhà Trung Sơn, 12 Mai Chí Thọ (KDC 586), Phường Hưng Phú, Cần Thơ
MỤC TIÊU VỊ TRÍ
Phụ trách xây dựng, triển khai và cải tiến các chương trình đào tạo của Công ty, đảm bảo đáp ứng nhu cầu phát triển năng lực của nhân viên và yêu cầu kinh doanh.
Thực hiện và theo dõi toàn bộ hoạt động đào tạo từ phân tích nhu cầu, lập kế hoạch, xây dựng chương trình, tổ chức triển khai, đánh giá hiệu quả đến báo cáo và đề xuất cải tiến. Phối hợp với các phòng ban và đối tác đào tạo nhằm đảm bảo chất lượng và hiệu quả của chương trình
CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ
1. Lập kế hoạch và phân tích nhu cầu đào tạo
· Thực hiện phân tích nhu cầu đào tạo (TNA) dựa trên định hướng kinh doanh, kết quả đánh giá nhân viên và khoảng cách năng lực.
· Xây dựng kế hoạch, ngân sách và lịch đào tạo theo năm/quý/tháng.
· Phối hợp với các phòng ban để xác định nhu cầu đào tạo và đối tượng tham gia.
· Rà soát và đề xuất cải tiến các chính sách, tiêu chuẩn và quy trình đào tạo.
2. Xây dựng và triển khai chương trình đào tạo
· Thiết kế, xây dựng và triển khai các chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu của Công ty
· Phụ trách hoạt động đào tạo từ khâu lên kế hoạch, sắp xếp lịch, chuẩn bị nội dung, hậu cần, tài liệu và tổ chức lớp học
· Trực tiếp đứng lớp/đào tạo đối với các chương trình phù hợp với chuyên môn.
· Xây dựng và cập nhật tài liệu đào tạo, handbook, nội dung e-learning và các công cụ đánh giá
· Phối hợp với
giảng viên nội bộ và đơn vị đào tạo bên ngoài để đảm bảo chương trình được triển khai đúng kế hoạch.
3. Quản lý hoạt động đào tạo
· Theo dõi tiến độ và chất lượng các chương trình đào tạo
·
Quản lý dữ liệu, hồ sơ đào tạo và kết quả học tập của nhân viên
· Theo dõi ngân sách đào tạo và đảm bảo chi phí được sử dụng phù hợp với kế hoạch
· Phối hợp quản lý và sử dụng các nền tảng đào tạo trực tuyến/LMS
· Quản lý và phối hợp với các nhà cung cấp dịch vụ đào tạo khi cần thiết
4. Đánh giá hiệu quả đào tạo
· Xây dựng và triển khai các hình thức đánh giá trước, trong và sau đào tạo.
· Thu thập phản hồi của học viên và các bên liên quan.
· Theo dõi các chỉ số đào tạo như tỷ lệ tham gia, tỷ lệ hoàn thành, mức độ hài lòng và hiệu quả sau đào tạo.
· Phân tích kết quả và đề xuất các giải pháp cải thiện nội dung, phương pháp và hình thức đào tạo
5. Báo cáo và cải tiến
· Tổng hợp và thực hiện báo cáo đào tạo định kỳ.
· Chuẩn bị các báo cáo, dashboard và dữ liệu đào tạo phục vụ công tác quản lý.
· Theo dõi các chỉ số đào tạo và đánh giá mức độ hoàn thành kế hoạch.
· Chủ động đề xuất các giải pháp cải tiến chương trình, quy trình và phương pháp đào tạo.
Yêu Cầu Công Việc
1. Trình độ học vấn
· Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Dược, Quản trị kinh doanh,
Quản trị Nhân sự, Giáo dục, Marketing hoặc các ngành liên quan.
· Có chứng chỉ về Đào tạo, Learning & Development, Coaching, Instructional Design hoặc các lĩnh vực liên quan là lợi thế.
2. Kinh nghiệm
· Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Đào tạo, Learning & Development hoặc Training Management.
· Có kinh nghiệm xây dựng và triển khai các chương trình đào tạo hội nhập, kiến thức sản phẩm, chuyên môn, Sales và kỹ năng mềm.
· Có kinh nghiệm trong ngành Dược, Mỹ phẩm, Beauty, Skincare hoặc Healthcare.
· Có kinh nghiệm xây dựng tài liệu và triển khai đào tạo kiến thức sản phẩm cho đội ngũ Retail/Sales là lợi thế.
· Có kinh nghiệm sử dụng LMS, làm việc với các đơn vị đào tạo bên ngoài và quản lý ngân sách đào tạo là lợi thế..
3. Kiến thức chuyên môn
· Hiểu rõ các phương pháp đào tạo, nguyên tắc học tập của người trưởng thành và thiết kế chương trình đào tạo.
· Có kiến thức về sản phẩm mỹ phẩm, skincare, dược phẩm và các quy định liên quan đến ngành.
· Có khả năng xây dựng chương trình đào tạo, tài liệu sản phẩm, handbook và công cụ đánh giá.
· Sử dụng tốt Microsoft Office, đặc biệt là PowerPoint, Excel và Word.
· Có kinh nghiệm sử dụng LMS, nền tảng e-learning và các công cụ đào tạo số là lợi thế.
4. Kỹ năng
· Kỹ năng thuyết trình, đào tạo và điều phối lớp học tốt.
· Kỹ năng giao tiếp, coaching và phối hợp với các phòng ban.
· Kỹ năng lập kế hoạch, quản lý tiến độ và tổ chức công việc.
· Tư duy phân tích và khả năng đánh giá hiệu quả đào tạo.
· Khả năng làm việc độc lập, chủ động xử lý công việc và phối hợp với nhiều bên liên quan.
5. Phẩm chất cá nhân
· Chủ động, trách nhiệm và có tinh thần sở hữu công việc.
· Tư duy dịch vụ và định hướng hỗ trợ người học.
· Cẩn thận, có khả năng tổ chức và quản lý công việc tốt.
· Có tinh thần học hỏi và chủ động cải tiến.
· Có khả năng thích nghi với môi trường bán lẻ và hoạt động vận hành thực tế.
QUYỀN LỢI VÀ CƠ HỘI PHÁT TRIỂN
1. Quyền lợi
- Thu nhập cạnh tranh
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, nhân văn và gắn kết.
- Chính sách phúc lợi, khen thưởng rõ ràng và công bằng.
2. Cơ hội phát triển
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng
- Được đào tạo và phát triển kỹ năng lãnh đạo trong nội bộ Trung Sơn.