Chuyên Viên Dịch Vụ CNTT ( IT Helpdesk)Ngân hàng TMCP Việt Á - VietABank
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Lương: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 11/09/2024
Hạn nộp: 13/10/2024
Mô tả công việc
Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu về sự cố Công nghệ Thông tin liên quan đến các ứng dụng vận hành hệ thống của End-user .
Thực hiện xử lý các yêu cầu đúng chất lượng và SLA theo quy định.
Thực hiện hỗ trợ kỹ thuật, trả lời thắc mắc thông qua email hoặc điện thoại đối với tất cả nội dung liên quan hệ thống Công nghệ Thông tin.
Tham gia xử lý các sự cố Công nghệ Thông tin cho người dùng cuối.
Thực hiện phân quyền toàn bộ các chương trình ứng dụng cho người dùng cuối.
Cung cấp các báo cáo quản lý về tính tuân thủ quy trình chất lượng các sản phẩm, dịch vụ trong quá trình thực hiện dự án, thực hiện tiếp nhận và xử lý yêu cầu về Công nghệ Thông tin theo quy trình hiện hành.
Cung cấp các số liệu liên quan nhằm thực hiện các báo cáo, công văn của Ngân hàng Nhà nước và các cơ quan chức năng và nội bộ VAB.
Đề xuất phương án và có khả năng biên soạn các quy trình, quy định, hướng dẫn sử dụng và các tài liệu liên quan đến công việc được phân công.
Thực hiện công tác truyền thông của Khối Công nghệ Ngân hàng.
Xây dựng và thực hiện hệ thống báo cáo liên quan đến công việc được phân công.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của các cấp quản lý.
Thực hiện xử lý các yêu cầu đúng chất lượng và SLA theo quy định.
Thực hiện hỗ trợ kỹ thuật, trả lời thắc mắc thông qua email hoặc điện thoại đối với tất cả nội dung liên quan hệ thống Công nghệ Thông tin.
Tham gia xử lý các sự cố Công nghệ Thông tin cho người dùng cuối.
Thực hiện phân quyền toàn bộ các chương trình ứng dụng cho người dùng cuối.
Cung cấp các báo cáo quản lý về tính tuân thủ quy trình chất lượng các sản phẩm, dịch vụ trong quá trình thực hiện dự án, thực hiện tiếp nhận và xử lý yêu cầu về Công nghệ Thông tin theo quy trình hiện hành.
Cung cấp các số liệu liên quan nhằm thực hiện các báo cáo, công văn của Ngân hàng Nhà nước và các cơ quan chức năng và nội bộ VAB.
Đề xuất phương án và có khả năng biên soạn các quy trình, quy định, hướng dẫn sử dụng và các tài liệu liên quan đến công việc được phân công.
Thực hiện công tác truyền thông của Khối Công nghệ Ngân hàng.
Xây dựng và thực hiện hệ thống báo cáo liên quan đến công việc được phân công.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của các cấp quản lý.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Công nghệ Thông tin
Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm làm tại vị trí quản trị dự án Công nghệ Thông tin; quản trị dịch vụ Công nghệ Thông tin; tích hợp và triển khai các dự án Công nghệ Thông tin;
Có kinh nghiệm hỗ trợ hướng dẫn người dùng, vận hành Core Flexcube và Phân quyền Core Flexcube, hiểu biết nghiệp vụ giao dịch tại quầy, tiền gửi. Dùng được PL/SQL hoặc ngôn ngữtương đương.
Ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại ngân hàng là một lợi thế.
Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm làm tại vị trí quản trị dự án Công nghệ Thông tin; quản trị dịch vụ Công nghệ Thông tin; tích hợp và triển khai các dự án Công nghệ Thông tin;
Có kinh nghiệm hỗ trợ hướng dẫn người dùng, vận hành Core Flexcube và Phân quyền Core Flexcube, hiểu biết nghiệp vụ giao dịch tại quầy, tiền gửi. Dùng được PL/SQL hoặc ngôn ngữtương đương.
Ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại ngân hàng là một lợi thế.
Quyền lợi được hưởng
Lương thưởng hấp dẫn, thưởng tháng 13, thưởng Tết;
Chỉ phỏng vấn 1 lần duy nhất, thông báo kết quả nhanh chóng đến các ứng viên sau khi phỏng vấn.
Lộ trình phát triển sự nghiệp lâu dài với "Đặc quyền" thăng tiến nội bộ nhanh chóng với chương trình VietABank NextGen.
Được nghỉ phép có lương vào ngày sinh nhật.
Môi trường làm việc năng động, vui vẻ
Đặc biệt có VietABank Care dành cho Cán bộ nhân viên, người thân và gia đình với tổng giá trị lên đến 905 triệu.
Chỉ phỏng vấn 1 lần duy nhất, thông báo kết quả nhanh chóng đến các ứng viên sau khi phỏng vấn.
Lộ trình phát triển sự nghiệp lâu dài với "Đặc quyền" thăng tiến nội bộ nhanh chóng với chương trình VietABank NextGen.
Được nghỉ phép có lương vào ngày sinh nhật.
Môi trường làm việc năng động, vui vẻ
Đặc biệt có VietABank Care dành cho Cán bộ nhân viên, người thân và gia đình với tổng giá trị lên đến 905 triệu.
Giới thiệu công ty
Ngân hàng TMCP Việt Á - VietABank việc làm
Số 105 Chu Văn An, Phường Yết Kiêu, Quận Hà Đông, TP Hà Nội
Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân viên IT Helpdesk
Công Ty Cổ Phần Quốc Tế Tập Đoàn Khách Sạn A25
13 Tr - 20 Tr VND
Hồ Chí Minh
23/09/2024
Nhân viên IT Helpdesk
Công Ty TNHH Quốc Tế Cobi - COBI GROUP
11 Tr - 15 Tr VND
Hồ Chí Minh, Long An
30/09/2024
Nhân Viên IT - IT Helpdesk
Công Ty TNHH Bảo Dưỡng Toàn Cầu
6 - 15 triệu
Hồ Chí Minh, Long An
13/10/2024
IT Helpdesk
FPT Software Innovation Company Limited
Thỏa thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
20/10/2024
Nhân Viên IT Support / Helpdesk
Trung Tâm Bảo Hành One
10 - 13 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
10/10/2024
Nhân Viên IT Helpdesk Làm Việc Tại Landmark 81
Công ty cổ phần Phúc Thành An
9 - 10 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
23/09/2024
Vị trí Chuyên Viên Dịch Vụ CNTT ( IT Helpdesk) do công ty Ngân hàng TMCP Việt Á - VietABank tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Chuyên Viên Dịch Vụ CNTT (IT Helpdesk) hoặc công ty Ngân hàng TMCP Việt Á - VietABank ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Ngân hàng TMCP Việt Á - VietABank việc làm
Số 105 Chu Văn An, Phường Yết Kiêu, Quận Hà Đông, TP Hà Nội
Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên