Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng - Lĩnh Vực Giáo Dục Ở Thanh Xuân, Hà NộiCông Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ, Giáo dục / Đào tạo
Thu nhập: 10 - 30 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 20/08/2024
Hạn nộp: 19/09/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Sản phẩm: Giải pháp đào tạo cử nhân trực tuyến (thời gian học từ 1,5 - 4 năm).
- Đối tượng: Người đi làm.
- Công việc cụ thể:
Triển khai các hoạt động chăm sóc sinh viên (Chăm sóc chủ động, bị động) từ khi nhập học tới khi hết thúc khóa học để đảm bảo mang lại dịch vụ tốt nhất tới sinh viên.
Xử lý các vấn đề phát sinh từ sinh viên, đảm bảo quyền lợi học tập và quá trình học tập xuyên suốt của sinh viên.
Chịu trách nhiệm vể tỉ lệ giữ chân khách hàng thông qua việc Tái phí/ Thu học phí kỳ học tiếp theo của sinh viên.
- Thời gian làm việc hành chính từ thứ 2 đến thứ 6.
- Đối tượng: Người đi làm.
- Công việc cụ thể:
Triển khai các hoạt động chăm sóc sinh viên (Chăm sóc chủ động, bị động) từ khi nhập học tới khi hết thúc khóa học để đảm bảo mang lại dịch vụ tốt nhất tới sinh viên.
Xử lý các vấn đề phát sinh từ sinh viên, đảm bảo quyền lợi học tập và quá trình học tập xuyên suốt của sinh viên.
Chịu trách nhiệm vể tỉ lệ giữ chân khách hàng thông qua việc Tái phí/ Thu học phí kỳ học tiếp theo của sinh viên.
- Thời gian làm việc hành chính từ thứ 2 đến thứ 6.
Yêu cầu
Nữ, sinh năm 1998 - 1992.
Tốt nghiệp Đại học.Ưu tiên các chuyên ngành liên quan tới Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Tâm lý học.
Trên 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực CSKH
Có kinh nghiệm làm trong môi trường giáo dục, đào tạo trực tuyến là một lợi thế
Sử dụng các ứng dụng văn phòng Excel, Powerpoint, các ứng dụng Internet đặc biệt Google Suite (G-Sheet, G-Slide, G-Meet ...)
Tốt nghiệp Đại học.Ưu tiên các chuyên ngành liên quan tới Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Tâm lý học.
Trên 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực CSKH
Có kinh nghiệm làm trong môi trường giáo dục, đào tạo trực tuyến là một lợi thế
Sử dụng các ứng dụng văn phòng Excel, Powerpoint, các ứng dụng Internet đặc biệt Google Suite (G-Sheet, G-Slide, G-Meet ...)
Quyền lợi
Tổng thu nhập trung bình từ 10.000.000 - 30.000.000 VNĐ/tháng. Trong đó:
Lương cứng theo level: từ 8.000.000 - 17.500.000 VND/ tháng
Lương KPI đánh giá theo kỳ 3 - 6 tháng, trung bình từ 15.000.000 - 40.000.000 VNĐ/quý.
Chế độ thưởng nóng, thưởng theo dự án.
Lộ trình review lương, thưởng định kỳ vào tháng 1 và tháng 7,...
Lộ trình phát triển của từng cá nhân với sự đồng hành, hướng dẫn của các Mentor có kinh nghiệm chuyên sâu trong lĩnh vực, phát triển theo 2 hướng: quản lý hoặc chuyên gia đào tạo/ giám sát.
Cơ chế quyền lợi, phúc lợi khác:
Ăn trưa 25k/ngày.
Đóng bảo hiểm đầy đủ theo cơ chế cấp bậc ngay sau khi kết thúc thử việc.
Tham gia các sự kiện: ngày lễ, sinh nhật công ty, sinh nhật từng quý, du lịch định kỳ,...
Khám sức khỏe định kỳ theo quy định.
Hỗ trợ tiền mặt 2 triệu/năm/nhân viên khi tham gia các hoạt động thể dục, thể thao.
Môi trường làm việc hòa đồng, cùng nhau chia sẻ, chủ động phát triển.
Lương cứng theo level: từ 8.000.000 - 17.500.000 VND/ tháng
Lương KPI đánh giá theo kỳ 3 - 6 tháng, trung bình từ 15.000.000 - 40.000.000 VNĐ/quý.
Chế độ thưởng nóng, thưởng theo dự án.
Lộ trình review lương, thưởng định kỳ vào tháng 1 và tháng 7,...
Lộ trình phát triển của từng cá nhân với sự đồng hành, hướng dẫn của các Mentor có kinh nghiệm chuyên sâu trong lĩnh vực, phát triển theo 2 hướng: quản lý hoặc chuyên gia đào tạo/ giám sát.
Cơ chế quyền lợi, phúc lợi khác:
Ăn trưa 25k/ngày.
Đóng bảo hiểm đầy đủ theo cơ chế cấp bậc ngay sau khi kết thúc thử việc.
Tham gia các sự kiện: ngày lễ, sinh nhật công ty, sinh nhật từng quý, du lịch định kỳ,...
Khám sức khỏe định kỳ theo quy định.
Hỗ trợ tiền mặt 2 triệu/năm/nhân viên khi tham gia các hoạt động thể dục, thể thao.
Môi trường làm việc hòa đồng, cùng nhau chia sẻ, chủ động phát triển.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Nhân viên
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Giới thiệu công ty
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool việc làm
Tầng 3, tòa 17T4, Hapulico Complex, Số 1 Nguyễn Huy Tưởng, Thanh Xuân, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Customer Support Full - Time
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP VÀ PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG THÔNG TIN ABCSOFT
Đến 20 triệu VNĐ
Hà Nội
31/10/2024
NHÂN VIÊN CUSTOMER SERVICE
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN KTO ( KTO LOGISTICS., JSC)
Từ 20 triệu VNĐ
Hà Nội
03/11/2024
Nhân Viên Customer Service (Logistics)
CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN VẬN TẢI HÀNG HÓA QUỐC TẾ VIVA
10 - 15 triệu VNĐ
Hà Nội
03/11/2024
Nhân Viên Customer Service (Logistics)
CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN VẬN TẢI HÀNG HÓA QUỐC TẾ VIVA
Thỏa thuận
Hà Nội
13/11/2024
Customer Service (Tiếng Anh Đọc Viết)
CÔNG TY TNHH SUNROCK - Thương Hiệu phụ kiện thời trang
8 - 12 triệu
Hà Nội
26/10/2024
[HN] Base Enterprise tuyển dụng Customer Support Executive (Nhân viên Chăm sóc Khách hàng)
CÔNG TY CỔ PHẦN BASE ENTERPRISE
10,000,000 - 14,000,000 VNĐ
Hà Nội
15/10/2024
Vị trí Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng - Lĩnh Vực Giáo Dục Ở Thanh Xuân, Hà Nội do công ty Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 10 - 30 triệu, tìm thêm việc làm về Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng - Lĩnh Vực Giáo Dục Ở Thanh Xuân, Hà Nội hoặc công ty Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool việc làm
Tầng 3, tòa 17T4, Hapulico Complex, Số 1 Nguyễn Huy Tưởng, Thanh Xuân, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên