Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng - Quảng NinhCông ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT

1. Nhiệm vụ tổ chức hướng dẫn khách hàng trực tiếp tại Dstation, bao gồm:
Hỗ trợ dịch vụ tài khoản theo yêu cầu cho khách hàng khi đến quầy.
Hỗ trợ khách hàng thiết lập hồ sơ đầu tư, hoàn thiện các bước theo yêu cầu và giúp khách hàng tìm hiểu, lựa chọn gói sản phẩm dịch vụ phù hợp
Hướng dẫn khách hàng vào nền tảng dịch vụ hỗ trợ dành cho KH Chứng khoán và KH Đầu tư.
Kết nối khách hàng với đội ngũ chuyên gia cung cấp dịch vụ của VNDIRECT và hỗ trợ khách hàng đăng ký dịch vụ.
Sales và UpSales: Nhận diện nhu cầu và điều kiện khách hàng để đảm bảo việc tư vấn các gói sản phẩm dịch vụ phù hợp.
2. Giám sát hoạt động của Dstation đảm bảo chất lượng và chuẩn mực dịch vụ của đội ngũ tại Dstation
3. Đào tạo và phát triển đội ngũ cộng tác viên để lan tỏa DGO và nếp sống GOBIO.