Tiếp nhận thông tin đơn hàng từ bộ phận kinh doanh,hoặc đơn hàng trên hệ thống.
Phân loại đơn hàng, phối hợp quản lý kho để chuẩn bị hàng hóa theo đơn hàng và sắp xếp nhân viên đóng gói chuẩn bị hàng hóa theo đúng tiêu chuẩn trước khi gửi đi.
Lập kế hoạch sắp xếp phương tiện vận chuyển theo đơn hàng của khách hàng hợp lý, khoa học, tiết kiệm chi phí, đúng thời hạn.
Sắp xếp lịch giao hàng hợp lý dựa trên thời gian ghi nhận đơn đặt hàng.
Sắp xếp khu vực giao hàng sao cho hợp lý, khoa học để tăng hiệu suất giao hàng.
Giám sát và điều phối quá trình vận chuyển.
Theo dõi tiến độ giao hàng.
Cập nhật thông tin về hàng hóa trong kho, hàng hóa trung chuyển cũng như số lượng, khối lượng hàng đã xuất.
Xử lý các trường hợp hoàn trả hàng.
Chịu mọi trách nhiệm về quản lý giao hàng, đảm bảo hàng hóa đến đúng nơi, đúng lúc, đúng yêu cầu của đơn hàng và khách hàng.
Xử lý các thắc mắc của khách hàng liên quan đến tiến trình giao hàng.
Báo cáo hiện trạng, hoạt động giao hàng hàng tuần, đề xuất hướng giải quyết.
Phối hợp cùng làm việc và hỗ trợ tài xế về các vấn đề phát sinh
Hỗ trợ lập kế hoạch để bộ phận kinh doanh, bán hàng và vận chuyển phối hợp với nhau tốt hơn.
Các công việc khác theo sự sắp xếp của Thủ kho