Chuyên Viên Điều Phối Học Thuật (Academic Coordinator)

1/ Phát triển hệ thống đào tạo và chịu trách nhiệm về chất lượng giảng dạy.- Giám sát thực hiện các chương trình đào tạo tại cơ sở đúng quy định. Giới thiệu và hướng dẫn các giáo viên về các chương trình đào tạo mới được áp dụng.- Phối hợp với Giáo viên Điều hành để lập kế hoạch đào tạo các quy định, quy trình và hướng dẫn sử dụng các công cụ, tài liệu giáo dục dành cho Giáo viên.- Tham gia đánh giá, quản lý chất lượng giảng dạy, làm việc theo quy trình của Giáo viên tại cơ sở.- Thực hiện điều phối, thay thế giáo viên trong trường hợp đột xuất để đảm bảo chất lượng lớp học.2/ Nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng tại các Trung tâm.- Phối hợp xây dựng và quản lý quy trình chăm sóc học viên; xử lý các vấn đề phát sinh về lịch học, chương trình và tài liệu tại cơ sở.- Quản lý chất lượng đầu vào và đầu ra của học sinh tại cơ sở, xếp lớp phù hợp và kịp thời đưa ra định hướng học tập hoặc hỗ trợ học tập cho học sinh trong suốt kỳ/năm học.- Thường xuyên trao đổi với phụ huynh hoặc tổ chức các buổi họp phụ huynh để trao đổi về tiến độ học tập của học sinh.- Tổ chức các hoạt động, chương trình nhằm mục đích nâng cao chất lượng học tập của học sinh.- Quản lý đội ngũ Học thuật, bao gồm Giáo viên, nhân viên Hỗ trợ Học thuật và các Trợ giảng.