Mô tả Công việc
Bạn sẽ là người phụ trách chính kênh Email Marketing trong toàn bộ chiến lược Digital Marketing của thương hiệu, tập trung vào tăng trưởng doanh thu,
chăm sóc khách hàng và cá nhân hóa trải nghiệm.
Ngoài ra, bạn sẽ phối hợp với team để mở rộng hiệu quả ra các kênh khác như: Social Media, Website, SMS...
Chi tiết công việc:
Lên kế hoạch và triển khai các chiến dịch Email Marketing định kỳ (theo tuần, tháng, chiến dịch khuyến mãi, sự kiện...).
Xây dựng nội dung email phù hợp theo từng tệp khách hàng, tối ưu tỷ lệ mở, click và chuyển đổi.
Sử dụng công cụ Email Marketing để tạo, gửi và đo lường hiệu quả chiến dịch.
Thực hiện phân khúc khách hàng, xây dựng luồng chăm sóc tự động (automation flow) như: chào mừng, giỏ hàng bỏ quên, sinh nhật...
Quản lý Data/CRM để phân tích hành vi khách hàng, cá nhân hóa nội dung theo hành vi.
Theo dõi, đo lường và báo cáo hiệu quả chiến dịch.
Yêu Cầu Công Việc
Có từ 1-2 năm kinh nghiệm làm việc trong mảng Email Marketing /
Digital Marketing.
Hiểu cơ bản về các công cụ gửi Email, phân tích dữ liệu và automation (Mailchimp, Klaviyo, v.v.).
Có tư duy về nội dung và hành vi người tiêu dùng.
Biết sử dụng Excel, Google Sheets để xử lý data cơ bản.
Ưu tiên ứng viên có kiến thức về bán lẻ, thời trang, hoặc thể thao.