Chuyên Viên Digital Marketing

Vị trí: Chuyên viên Digital Marketing (Digital Marketing Specialist)
Bộ phận: Marketing
Báo cáo cho: Trưởng phòng Marketing
I. Mục tiêu vị trí:
Chuyên viên Digital Marketing chịu trách nhiệm lập kế hoạch, triển khai và tối ưu hóa các chiến dịch Digital Marketing đa kênh (quảng cáo trực tuyến, sàn thương mại điện tử) nhằm tăng cường nhận diện thương hiệu EMbe Nature (và tổng thể EMenvi) như một thương hiệu tiên phong ứng dụng công nghệ vi sinh EM Nhật Bản, mang đến giải pháp chăm sóc cá nhân an toàn, lành tính, hiệu quả, và thân thiện với môi trường. Vị trí này đóng góp trực tiếp vào việc thúc đẩy traffic, doanh số bán hàng và xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành cho EMbe Nature.
II. Nhiệm vụ và Trách nhiệm chính:
Quản lý và Tối ưu hóa Chiến dịch Quảng cáo Trả phí (Paid Ads):
Lập kế hoạch, triển khai và quản lý hiệu quả các chiến dịch quảng cáo trên các nền tảng Mạng xã hội (Facebook Ads, Instagram Ads, TikTok Ads) và Google Ads (Search & Display Network).
Đặc biệt chú trọng truyền tải thông điệp về công nghệ vi sinh EM, lợi ích của hệ vi sinh trên da, và giá trị "thuận tự nhiên, bền vững" của EMbe Nature trong các mẫu quảng cáo.
Nghiên cứu sâu sắc insight khách hàng mục tiêu của EMbe Nature (phụ nữ thành thị hiện đại 25-45 tuổi, người quan tâm mỹ phẩm thiên nhiên/microbiome, người có vấn đề về da) để nhắm mục tiêu quảng cáo chính xác.
Thiết kế và tối ưu hóa các mẫu quảng cáo (copy, hình ảnh, video) sáng tạo, hấp dẫn, làm nổi bật điểm khác biệt của EMbe Nature
Thực hiện A/B testing liên tục để tối ưu hiệu suất quảng cáo, đảm bảo chi phí trên mỗi chuyển đổi (CPA/CPO) và chi phí trên mỗi khách hàng tiềm năng (CPL) đạt mục tiêu.
Triển khai các chiến dịch Remarketing/Retargeting hiệu quả để nuôi dưỡng và chuyển đổi khách hàng tiềm năng.
Quản lý và Phát triển Kênh Thương mại điện tử (E-commerce Platforms):
Quản lý chuyên nghiệp các gian hàng chính hãng của EMbe Nature trên các sàn thương mại điện tử lớn (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop).
Đảm bảo thông tin sản phẩm trên sàn TMĐT được tối ưu hóa SEO theo bộ từ khóa đã nghiên cứu, làm nổi bật công nghệ EM và các lợi ích độc đáo (cân bằng hệ vi sinh, an toàn, lành tính, thân thiện môi trường).
Tận dụng tối đa các công cụ marketing của sàn (Flash Sale, Mã giảm giá, Livestream, Quảng cáo hiển thị) để tăng hiển thị và thúc đẩy doanh số.
Theo dõi chặt chẽ hiệu suất bán hàng, tỷ lệ chuyển đổi, và doanh thu trên từng sàn, báo cáo và đề xuất các chương trình khuyến mãi phù hợp theo từng tháng/chiến dịch.
Triển khai Email Marketing:
Xây dựng và gửi các chiến dịch Email Marketing được cá nhân hóa, cung cấp thông tin giá trị về sản phẩm EMbe Nature, công nghệ EM, các tips chăm sóc da khoa học, và các chương trình ưu đãi đặc biệt.
Tối ưu hóa tiêu đề và nội dung email để tăng tỷ lệ mở và click, khuyến khích khách hàng quay lại mua hàng và xây dựng lòng trung thành.
Phân tích Hiệu suất và Báo cáo:
Sử dụng thành thạo các công cụ phân tích (Google Analytics, Google Ads, Facebook Business Manager, TikTok Ads Manager, công cụ phân tích của sàn TMĐT) để thu thập và phân tích dữ liệu hiệu suất Digital Marketing.
Đánh giá chuyên sâu các chỉ số KPI quan trọng (Impressions, Reach, Engagement Rate, CTR, Conversion Rate, AOV, CPL, CPO, ROMI) và phân tích hành vi người dùng trên website và các kênh số.
Lập báo cáo hiệu suất chi tiết và định kỳ (hàng tuần, hàng tháng), trình bày insight, đề xuất các hành động tối ưu hóa và điều chỉnh chiến lược kịp thời để đạt được các mục tiêu marketing tổng thể của EMbe Nature và EMenvi.