1. Quản lý và phát triển kênh bán hàng online
· Vận hành các kênh bán hàng trực tuyến của công ty: Website, Landing Page, Facebook, TikTok, Zalo OA và các nền tảng số khác.
· Quản lý thông tin sản phẩm, giá bán, chương trình khuyến mại, hình ảnh và nội dung xe trên các kênh online.
· Đề xuất giải pháp nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi bán hàng.
2. Quản lý khách hàng tiềm năng (Leads)
· Tiếp nhận, phân loại và xử lý lead từ các chiến dịch
Digital Marketing.
· Tư vấn sản phẩm, chính sách bán hàng, chương trình ưu đãi cho khách hàng.
· Theo dõi,
chăm sóc khách hàng xuyên suốt hành trình mua xe.
· Phối hợp với đội ngũ Sales để tối ưu tỷ lệ chốt đơn.
3. Tối ưu hiệu quả kinh doanh E-commerce
· Theo dõi và phân tích dữ liệu khách hàng, doanh số, tỷ lệ chuyển đổi.
· Đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu suất bán hàng online.
· Thực hiện các báo cáo định kỳ về hiệu quả các kênh E-commerce.
4. Phối hợp Marketing
· Làm việc cùng đội ngũ Marketing để triển khai các chiến dịch quảng cáo, livestream, sự kiện trực tuyến.
· Đóng góp ý tưởng nội dung, chương trình bán hàng và các hoạt động thúc đẩy doanh số online.
Theo dõi ngân sách và hiệu quả của các chiến dịch tạo lead.
· Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Thương mại điện tử, Marketing, Quản trị Kinh doanh hoặc liên quan.
· Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí E-commerce, Digital Sales hoặc Online Sales.
· Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực ô tô, xe điện, xe máy hoặc ngành hàng giá trị cao.
· Hiểu biết về hành trình khách hàng, CRM, Digital Marketing và các nền tảng bán hàng trực tuyến.
· Thành thạo Excel, Google Sheets, CRM hoặc các công cụ quản trị dữ liệu.
· Có tư duy phân tích dữ liệu, kỹ năng giao tiếp và thương lượng tốt.
· Chủ động, trách nhiệm và có khả năng làm việc theo KPI.
· Biết ứng dụng các công cụ AI vào công việc là một lợi thế.
· Thành thạo giao tiếp
Tiếng Anh để làm việc với đối tác nước ngoài.