Chuyên Viên Giám Sát Vận Hành/ Kiểm Soát Chất Lượng Chuỗi Bán Lẻ

TẬP ĐOÀN THỂ THAO KINGSPORT đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT (ghế Massage, máy chạy bộ, xe đạp tập...), hệ thống hơn 130 cửa hàng, 800 nhân sự trên cả nước. Công việc cụ thể của vị trí Chuyên Viên Giám Sát Vận Hành bao gồm:
Lập kế hoạch & thực hiện báo cáo:
Lên kế hoạch quý/ năm, quản lý và giám sát các hoạt động vận hành của Sales và Aftersale hàng ngày trong hệ thống đảm bảo đạt chỉ tiêu Công ty.
Xây dựng các kế hoạch tuần/ ngày và triển khai kiểm tra, thực hiện báo cáo cải tiến hàng tuần/ tháng nhằm gia tăng điểm chạm bán hàng (7P) tại chi nhánh (Sales) và chất lượng dịch vụ sau bán hàng (After-sales)
Thanh tra và báo cáo tình hình hoạt động từ tổng thể đến chi tiết, theo dõi kiến nghị biện pháp cải tiến hàng tuần/ tháng/quý cho BGĐ.
Quản lý & kiểm soát hiệu quả vận hành kinh doanh định kỳ
Phân tích dữ liệu để có cơ sở, kịp thời phát hiện ra các vấn đề và đề xuất giải pháp lên CEO để cải thiện năng suất, giảm chi phí và nâng cao hiệu quả vận hành, kinh doanh.
Quản lý và điều phối các dự án liên quan đến Sales và After-sales được phân công, đảm bảo hoàn thành đúng tiến độ và đạt yêu cầu của BGĐ.
Thường xuyên đi kiểm tra định kỳ hoặc đột xuất tại các chi nhánh, Kho và làm báo cáo cập nhật về tình hình đơn vị, phòng ban cũng như các vấn đề rủi ro có thể gặp phải trong vận hành.
Giải quyết các vấn đề về hệ thống vận hành kinh doanh, đào tạo nhân sự ngay tại chỗ nhằm nâng cao hiệu suất kinh doanh và vận hành trên toàn quốc.
Phối hợp với các bộ phận, phòng ban để triển khai các quy trình, kiểm soát chất lượng & hiệu quả việc thực hiện các quy trình theo đúng quy định và góp phần tạo thêm giá trị cho Công ty.