Chuyên viên hỗ trợ bán hàng qua Điện thoại - RB - MSB - 3F251

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: Còn 14 ngày

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: thỏa thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 năm

điện tử

Mô tả công việc

• Gọi điện cho khách hàng để nhắc nhở, thuyết phục khách hàng thanh toán các khoản nợ quá hạn.
• Hướng dẫn các phương thức thanh toán mà MSB đang cung cấp để khách hàng chọn cách phù hợp và thuận tiện nhất.
• Giải thích các thắc mắc liên quan đến nợ quá hạn và phí phạt trễ hạn cho khách hàng.
• Kiểm tra và gửi yêu cầu điều chỉnh những trường hợp đặc biệt như sai số hợp đồng, tiền bị treo chưa nhập, hủy phí phạt trễ hạn... khi nhận được thông tin của khách hàng.
• Báo cáo trung thực, đầy đủ, chính xác và kịp thời kết quả liên lạc thu nợ vào hệ thống theo quy định, quy trình đã được hướng dẫn.
• Cập nhật các thông tin liên lạc mới của khách hàng vào hệ thống theo quy định, quy trình đã được hướng dẫn.
• Báo cáo Trưởng nhóm những trường hợp có nghi ngờ gian lận, trường hợp khách hàng từ chối thanh toán có lý do đặc biệt để trưởng nhóm hỗ trợ hoặc tiến hành điều tra.
• Các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý.

Yêu cầu

1. Trình độ: Tốt nghiệp cao đẳng trở lên
2. Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm thu nợ tối thiểu 1 năm
3. Khác (kỹ năng/kiến thức/thái độ):
• Tính cách: siêng năng, trung thực, kiên nhẫn, có tinh thần phục vụ khách hàng.
• Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại; kỹ năng đàm phán, kỹ năng thuyết phục
• Kỹ năng làm việc theo nhóm, khả năng làm việc độc lập.
• Kỹ năng vi tính văn phòng

Quyền lợi

Máy tính xách tay

Bảo hiểm

Du Lịch

Chăm sóc sức khỏe

Đào tạo

Chế độ nghỉ phép

Thông tin khác

Nơi làm việc

Hồ Chí Minh

Cấp Bậc

Nhân viên

Hình Thức

Nhân viên chính thức

Bằng Cấp

Cao đẳng

Kinh Nghiệm

1 Năm

Mức Lương

Lương thỏa thuận

Ngành nghề

Bán hàng / Kinh doanh

Phòng Ban

Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam - MSB

Hạn chót nhận hồ Sơ

10/04/2025

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 10/04/2025

Ứng tuyển tại web công ty

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Ngân hàng MSB là viết tắt của từ Vietnam Maritime Commercial Join Stock Bank, trước đây còn gọi là Maritime Bank, có tên chính thức là Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng hải Việt Nam.

Ngân hàng MSB là ngân hàng Thương mại cổ phần có giấy phép hoạt động đầu tiên tại Việt Nam năm 1991. Sau hơn 30 năm thành lập và hoạt động, MSB Trên thế giới, hiện tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam có quan hệ ngân hàng đại lý với khoảng gần 500 ngân hàng và chi nhánh ngân hàng tại hơn 50 quốc gia...

Quy mô công ty

Từ 10 - 25 nhân viên

Chia sẻ: