Chuyên Viên Hỗ Trợ Khách Hàng miền nam

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 27/04/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

- Chuẩn bị hồ sơ tác nghiệp
- Tiếp nhận hồ sơ khách hàng đang có khoản vay bằng tài sản cá nhân tại F88
- Thu thập thông tin cơ bản của khách hàng và trạng thái hồ sơ vay vốn: tình trạng khoản vay khách hàng, tổng dư nợ, số ngày còn hạn, những khó khăn của khách hàng đang gặp phải v.v....
- Tiến hành liên hệ đến khách hàng và thông báo khách hàng thanh toán khoản vay theo đúng thời gian cam kết trên hợp đồng. Theo dõi hồ sơ khách hàng cho đến khi khách hàng hoàn tất quá trình khoản vay. Cập nhật thông tin trạng thái hợp đồng của khách hàng lên hệ thống.
- Thực hiện việc lập danh sách dự thu/ danh sách chuyển Field sớm/ danh sách xin giữ lại để tiếp tục tương tác hỗ trợ cho khách hàng
- Thực hiện chế độ báo cáo và các nhiệm vụ khác bao gồm:
- Lập kế hoạch và thực hiện báo cáo tác nghiệp lên phần mềm quản lý theo đúng cú pháp
- Theo dõi và cập nhật đúng tình trạng hồ sơ khách hàng lên hệ thống quản lý
- Thực hiện giải trình, bổ sung hình ảnh cho phòng Kiểm soát nội bộ khi được kiểm tra
- Báo cáo định kỳ, tham gia các cuộc họp thường xuyên về tổng kết công việc trong tháng, lập kế hoạch công việc tháng tiếp theo
- Phối hợp với các đơn vị liên quan để giải quyết các công việc phát sinh.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Lãnh đạo
* Thời gian làm việc: 08h30 - 17h30 (Thứ Hai - Thứ Sáu)
* Địa điểm làm việc: Một trong 03 văn phòng sau:
- 2A Lũy Bán Bích, phường Tân Thới Hòa, Quận Tân Phú
- 43E Hòa Bình, Quận Tân Phú
- 415 Kha Vạn Cân, P Linh Đông, TP. Thủ Đức

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Tối thiếu Trung học phổ thông
- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng qua điện thoại tại các Ngân hàng, Công ty Tài chính, Collection.
- Chăm chỉ, cần cù, không ngại vất vả, chịu được áp lực;
- Phẩm chất đạo đức tốt, tuân thủ các quy định của pháp luật, cam kết tuyệt đối bảo mật thông tin.
- Kiên nhẫn, nhạy bén, quyết đoán và phản ứng nhanh trong mọi tình huống.
- Có sức khỏe tốt, giao tiếp tốt, giọng nói mạch lạch rõ rang dễ nghe

Quyền lợi được hưởng

Thưởng cuối năm + thưởng Lễ/Tết + thưởng sinh nhật + thưởng đột xuất khi hoàn thành tốt nhiệm vụ
BHXH + chế độ bảo hiểm đặc biệt dành cho nhân viên (F88 Care)
12 ngày phép năm + phép thâm niên
Lương thưởng cạnh tranh trên thị trường, phản ánh đúng năng lực thực tế.
Cơ hội tham gia gắn kết với tập thể thông qua các hoạt động văn hóa sôi động: Teambuilding, Tất niên, 8/3, 20/10, Giáng sinh...
Cơ hội phát triển năng lực & tham gia đào tạo bài bản, chuyên nghiệp từ Học viện F88

Nộp hồ sơ liên hệ

CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH F88

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty Cổ phần Kinh doanh F88 ra đời năm 2013, đi tiên phong trong việc chuyên nghiệp hóa mô hình cầm đồ, mang đến những giải pháp tài chính uy tín, chuyên nghiệp và nhanh chóng cho người tiêu dùng, thổi luồng gió mới cho thị trường cầm đồ đầy hấp dẫn tại Việt Nam.

Với mô hình Hệ thống cầm đồ toàn quốc, Công ty Cổ phần Kinh doanh F88 hiện đang cung cấp các dịch vụ cho vay cầm cố đa dạng các loại tài sản như: cầm đồ ô tô, cầm đồ xe máy, cầm đồ điện thoại, cầm đồ laptop, ... Với thế mạnh trên thị trường cầm đồ Việt Nam, tháng 1 năm 2017 Công ty Cổ phần Kinh doanh F88 đã nhận đầu tư từ quỹ tài chính quốc tế Mekong Capital.

Lợi thế cạnh tranh của Công ty Cổ phần Kinh doanh F88 chính là đội ngũ quản lý chuyên nghiệp, đồng lòng với cam kết mang đến cho khách hàng những dịch vụ tài chính tin cậy, chuyên nghiệp, thân thiện và nhanh chóng để từ đó thay đổi cách nhìn nhận của xã hội về ngành dịch vụ cầm đồ còn nhiều bất cập như hiện nay. Với mạng lưới phòng giao dịch rộng khắp, cùng hệ thống công nghệ hiện đại, nhân viên được đào tạo bài bản và những gói dịch vụ chất lượng, Công ty Cổ phần Kinh doanh F88 đã vinh dự nhận Cúp vàng Sản phẩm tin cậy, Dịch vụ hoàn hảo, Nhãn hiệu ưa dùng năm 2016 do tạp chí Sở hữu trí tuệ và Sáng Tạo thuộc Hội Sở hữu trí tuệ Việt Nam và Viện sở hữu trí tuệ Quốc Tế trao tặng.

Quy mô công ty

Từ 1000 - 5000 nhân viên

Chia sẻ: