Chuyên Viên Hỗ Trợ Khách Hàng tại văn phòng - tiền giang

NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG - VPBank
Địa điểm làm việc: Tiền Giang
Hết hạn: 11/03/2021

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:


Mô tả công việc

Tiếp nhận, giải đáp các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng liên hệ tại văn phòng về sản phẩm dịch vụ, thông tin hợp đồng, quy trình xử lý, chính sách...
Tham gia gặp gỡ mặt đối mặt với khách hàng để giải quyết mọi thắc mắc và / hoặc khiếu nại.
Đảm bảo rằng mỗi khách hàng đều đạt được kết quả công bằng dựa trên hoàn cảnh cá nhân của họ và bất kỳ sự cố vật chất, sự bất tiện hoặc tổn thất tài chính nào.
Tìm kiếm cơ hội để xác định các vấn đề đang diễn ra và loại bỏ các khiếu nại lặp lại để cải thiện trải nghiệm khách hàng
Liên hệ với các phòng ban và bộ phận khác để xử lý các khiếu nại liên quan đến các phòng ban này.
Nhanh chóng chuyển giao các trường hợp quan trọng, nghiêm trọng cho bộ phận thích hợp
Nhập tất cả các trường hợp vào hệ thống quản lý nhanh chóng và cập nhật tình trạng kịp thời.
Thực hiện các nhiệm vụ khác do Trưởng Nhóm Hỗ Trợ Khách Hàng Tại Văn Phòng chỉ định.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Đại học ngành Kinh doanh / Truyền thông / Tài chính hoặc các lĩnh vực liên quan.
Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương.
Kinh nghiệm trong việc xử lý khiếu nại của khách hàng hoặc giao dịch F2F với khách hàng là một lợi thế.
Giao tiếp bằng lời nói và văn bản tốt
Kỹ năng định hướng khách hàng
Kỹ năng giải quyết / phân tích
Kỹ năng đa tác vụ tốt.
Có thể giao tiếp Tiếng Anh cơ bản

Thông tin khác

Bằng cấp: Cao đẳng
Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
Hình thức: Nhân viên chính thức

Nộp hồ sơ liên hệ

NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG - VPBank

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Tiền thân là Ngân hàng Thương mại Cổ phần các Doanh nghiệp Ngoài quốc doanh Việt Nam được thành lập ngày 12/08/1993. Ngày 06/06/2010, Ngân hàng TMCP các Doanh nghiệp ngoài quốc doanh Việt Nam đổi tên thành Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank). Năm 2017, mã cổ phiếu VPB của VPBank được niêm yết và giao dịch trên Sàn chứng khoán TP. Hồ Chí Minh.

Trải qua gần 28 năm hình thành và phát triển, ngân hàng VPBank đã hoạt động rất tích cực để khẳng định vị thế của mình trên thị trường. Sự tăng trưởng vượt bậc của VPBank thể hiện sinh động ở mức độ mở rộng mạng lưới các chi nhánh, điểm giao dịch trên toàn quốc cùng sự phát triển đa dạng của các kênh bán hàng và phân phối. Các sản phẩm, dịch vụ của VPBank luôn được cải tiến và kết hợp thêm nhiều tiện ích nhằm gia tăng quyền lợi cho khách hàng... Tất cả đã góp phần làm hài lòng khách hàng hiện tại và thu hút thêm khách hàng mới, mở rộng cơ sở khách hàng của VPBank với tốc độ nhanh chóng. VPBank được đánh giá là ngân hàng tiên phong trong hỗ trợ sự phát triển của các doanh nghiệp vừa và nhỏ với những sáng kiến tài chính mới và các gói giải pháp hỗ trợ phi tài chính cho doanh nghiệp.

Trong năm 2020, bất chấp COVID-19, doanh thu hợp nhất cả năm của VPBank đạt hơn 39 nghìn tỷ, tăng trưởng 7,4%. Lợi nhuận trước thuế hợp nhất đạt hơn 13 nghìn tỷ đồng, hoàn thành 127,5% kế hoạch đề ra đầu năm. Đồng thời, tổ chức xếp hạng tín nhiệm quốc tế Moody's đánh giá các chỉ số xếp hạng tín nhiệm của VPBank tiếp tục giữ nguyên ở triển vọng ổn định.

Quy mô công ty
Trên 10.000 nhân viên
NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG - VPBank
Địa chỉ công ty: Tầng 26, VPBank Tower, 89 Láng Hạ, Quận Đống Đa, TP Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

CÔNG TY TNHH ZOOMLION VIỆT NAM
LCB >12tr vnđ + thưởng năm (nhiều tháng lương)
Hà Nội
Công ty TNHH Tư vấn Đầu tư Vĩnh Hà (YONG XIA)
10 - 25 triệu VNĐ
Bắc Ninh
Công ty TNHH Tư vấn Đầu tư Vĩnh Hà (YONG XIA)
15tr- 20tr vnđ
Hà Nội, Bắc Giang, Bắc Ninh
Công ty TNHH Tư vấn Đầu tư Vĩnh Hà (YONG XIA)
Thỏa thuận
Bắc Ninh
Công ty TNHH Tư vấn Đầu tư Vĩnh Hà (YONG XIA)
8 - 15 triệu vnđ
Bắc Ninh

Job liên quan

CÔNG TY CỔ PHẦN VINCOM RETAIL
Thương lượng
Hà Nội, Kiên Giang, Tiền Giang, Khác
CÔNG TY CỔ PHẦN VINCOM RETAIL
10 - 22 triệu
Hà Nội, Kiên Giang, Tiền Giang, Khác
Công ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Viễn Thông Tài Phát
Từ 15 triệu VNĐ
Tiền Giang
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA (Việt Nam)
12.5 triệu - 20 triệu
Tiền Giang

Việc làm tương tự

CÔNG TY CỔ PHẦN VINCOM RETAIL
Thương lượng
19/05/2024
Hà Nội, Kiên Giang, Tiền Giang, Khác
CÔNG TY CỔ PHẦN VINCOM RETAIL
10 - 22 triệu
03/05/2024
Hà Nội, Kiên Giang, Tiền Giang, Khác
Công ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Viễn Thông Tài Phát
Từ 15 triệu VNĐ
02/05/2024
Tiền Giang
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA (Việt Nam)
12.5 triệu - 20 triệu
28/04/2024
Tiền Giang
CÔNG TY TNHH GS 25 VIỆT NAM
Thỏa Thuận
12/06/2024
Tiền Giang
NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG - VPBank
thỏa thuận
30/04/2024
An Giang, Đắk Lắk, Tiền Giang
NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG - VPBank
thỏa thuận
30/04/2024
Tiền Giang
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PHONG VŨ
7 - 15 triệu VNĐ
03/05/2024
Tiền Giang
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI - MB Bank - MB
10 Tr - 35 Tr VND
11/05/2024
Tiền Giang
NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI CHÚNG VIỆT NAM - PVcomBank
8,000,000 - 25,000,000 VNĐ
30/04/2024
Cần Thơ, An Giang, Cà Mau, Kiên Giang, Tiền Giang, Vĩnh Long

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.