- Theo dõi và cập nhật tình trạng sản phẩm, cập nhật giỏ hàng, book giỏ hàng, giải quyết những vấn đề liên quan đến sản phẩm (Update thông tin đầy đủ lên PM Realsoft)
- Giải đáp, tư vấn, hỗ trợ các thắc mắc của Đại lý/Sàn liên kết/CTV/
Nhân viên kinh doanh,... về thông tin dự án, quỹ căn, quy trình, thủ tục, chính sách bán hàng, chính sách ngân hàng,[protected info] quá trình triển khai bán hàng.
- Thực hiện đối chiếu công nợ với Agency/đối tác phân phối; phối hợp theo dõi, xác nhận và xử lý các vấn đề liên quan đến phí dịch vụ, hoa hồng và công nợ phát sinh.
- Quản lý Hợp đồng và Phụ lục ký kết với Đại lý/Sàn liên kết/CTV/Nhân viên kinh doanh,... đảm bảo tính bảo mật đối với các điều khoản trong Hợp đồng/Phụ lục liên quan.
- Tiếp nhận thông tin Đại lý/Sàn liên kết/CTV/Nhân viên kinh doanh/Khách hàng (Thông tin Khách hàng, Chính sách, sản phẩm) đến bộ phận CSKH để thực hiện các thủ tục tiếp theo.
- Hỗ trợ tư vấn khách hàng về thông tin sản phẩm, chính sách bán hàng, tiến độ giao dịch và các thủ tục liên quan trong quá trình triển khai bán hàng.
- Xây dựng kế hoạch, liên kết hợp tác trong công tác triển khai bán hàng các dự án được phân công.
- Phối hợp, soạn thảo, trình phê duyệt BLĐ liên quan đến Phòng kinh doanh cho các dự án được phân công (Chính sách bán hàng trong từng giai đoạn, soạn thảo, thực hiện tác thủ tục trình ký ban hành Chính sách chung và các Chính sách đặc biệt,...)
- Thực hiện công tác thủ tục xử lý đối chiếu, thanh toán phí môi giới giữa CĐT và Đại lý/Sàn liên kết/CTV/Nhân viên kinh doanh từng Dự án.
- Hỗ trợ, tổ chức, tham dự sự kiện event của Phòng kinh doanh.
- Khảo sát dự án bán hàng của công ty, đối thủ cạnh tranh (giá bán, chính sách bán hàng, ....) theo yêu cầu của Ban lãnh đạo.
- Lập kế hoạch công việc và thực hiện các báo cáo (tuần, tháng, quý...) theo yêu cầu của cấp trên.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.