Chuyên viên Hỗ trợ kinh doanh

Mô tả Công việc
Triển khai chính sách & hỗ trợ kinh doanh:
Truyền đạt và giải đáp các chính sách bán hàng, KPIs, quy định phối hợp đã được phê duyệt đến khách hàng và lực lượng thị trường (LLTT) của các kênh.
Hỗ trợ xử lý các thủ tục liên quan đến khách hàng và quản lý chi phí công tác của LLTT.
Tổ chức & quản lý hoạt động kinh doanh:
Lập kế hoạch, sắp xếp và tổ chức các hoạt động hội họp, đào tạo dành cho khách hàng và LLTT.
Quản lý việc cấp phát công cụ dụng cụ làm việc cho LLTT theo quy định.
Kiểm soát và xử lý thủ tục mở - đóng hợp đồng khách hàng theo quy trình, đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra suôn sẻ.
Theo dõi & đánh giá hiệu quả:
Theo dõi, đánh giá và đo lường hiệu quả hoạt động của Nhà Phân Phối (NPP) định kỳ.
Thực hiện các báo cáo tiến độ KPIs, hiệu quả chi phí hoạt động/ngân sách liên quan đến NPP và LLTT.
Điều phối & xử lý vấn đề:
Điều phối, xử lý kịp thời các vấn đề phối hợp giữa các phòng ban nội bộ và bên ngoài (NPP - LLTT) để đảm bảo công việc hoàn thành đúng tiến độ.
Đề xuất các giải pháp cải tiến dịch vụ khách hàng và nâng cao hiệu suất làm việc.