Chuyên viên hỗ trợ kỹ thuật khách hàng VIP
TỔNG CÔNG TY DỊCH VỤ VIỄN THÔNG VNPT VINAPHONE
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Trực tiếp điều phối và giải quyết các vướng mắc trong việc triển khai cung cấp dịch vụ và xử lý sự cố đảm bảo cam kết SLA với khách hàng.
Điều hành triển khai dự án, triển khai đa điểm, chùm kênh.
Đề xuất các phương án, giải pháp đảm bảo chất lượng dịch vụ cho khách hàng, đối tác
Phối hợp và làm việc với đối tác nước ngoài về chất lượng dịch vụ, hỗ trợ đối tác quản lý POP
Quản lý vận hành các hệ thống nội bộ. Xử lý hoặc đề xuất các vấn đề liên quan đến bảo mật hệ thống, an toàn thông tin.
Giải quyết các vấn đề liên quan đến chuyển đổi dịch vụ, chuyển đổi hệ thống, thử nghiệm đánh giá sản phẩm dịch vụ.
Tham gia xây dựng quy trình, quy định
Các nhiệm vụ khác: Bảo quản các trang thiết bị, dụng cụ làm việc, tài sản của Trung tâm và thực hiện các nhiệm vụ khác được phân công
Yêu cầu công việc
1. Bằng cấp: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT hoặc Đại học chuyên ngành phù hợp với yêu cầu chuyên môn của vị trí công việc (hệ chính quy, đào tạo tập trung)
2. Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp tốt, có chứng chỉ TOEIC từ 500 trở lên hoặc tương đương.
3. Kinh nghiệm:
Ưu tiên kinh nghiệm triển khai các dự án Công nghệ thông tin, các dự án phần mềm.
Ưu tiên có kinh nghiệm triển khai và quản trị hệ thống CNTT tại một công ty, tổ chức.
4. Năng lực:
Có kỹ năng cơ bản trong việc khai thác các hệ điều hành như Windows, các phiên bản Linux.
Có kiến thức về hệ quản trị CSDL SQL, ngôn ngữ lập trình.
Hiểu biết về hệ thống mạng TCP/IP và các thiết bị sử dụng trong hệ thống mạng LAN, WAN.
Ưu tiên có chứng chỉ CCNP, các chứng chỉ của Microsoft như MCSA, MCSE
5. Kỹ năng khác:
Có kỹ năng phân tích và xử lý tình huống, đàm phán và thuyết phục tốt.
Có kỹ năng làm việc nhóm tốt, có tinh thần chia sẻ và tương hỗ.
Nhiệt huyết, chủ động, sáng tạo trong công việc, ham học hỏi, có khả năng chịu áp lực công việc cao
Ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, linh hoạt.
6. Độ tuổi: không quá 27 tuổi hoặc không quá 30 tuổi đối với các ứng viên có tối thiểu 05 năm gần nhất làm việc tại vị trí công việc tuyển dụng
Phúc lợi
Nhập thông tin để xem phúc lợi
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 30/06/2023
- Thu nhập: Thỏa thuận
Một sự kiện quan trọng đánh dấu bước chuyển biến lớn trong năm 2006 đối với nền kinh tế Việt Nam nói chung và ngành viễn thông nói riêng là Việt Nam chính thức trở thành thành viên thứ 150 của Tổ chức Thương mại thế giới WTO. Cũng ở thời điểm này, để nâng cao khả năng cạnh tranh trong bối cảnh hội nhập quốc tế, Công ty Dịch vụ Viễn thông đã có một động thái quan trọng là đổi tên viết tắt từ GPC (G=GSM; P=Paging; C=CardPhone) thành VinaPhone, khẳng định định hướng kinh doanh của Công ty trong giai đoạn mới. Công ty cũng đã công bố hệ thống nhận diện thương hiệu mới một cách chuyên nghiệp và hiện đại, quyết tâm xây dựng VinaPhone thành mạng di động số 1 tại Việt Nam và hướng đến hợp tác và hội nhập quốc tế.
Theo định nghĩa của Tổ chức sở hữu trí tuệ thế giới thì thương hiệu là một dấu hiệu (hữu hình và vô hình) đặc biệt để nhận biết một sản phẩm hàng hóa hay một dịch vụ nào đó được sản xuất hoặc được cung cấp bởi một cá nhân hay một tổ chức. Các tiêu chí chính trong việc sáng tạo ý tưởng thể hiện mẫu logo mới của Công ty là phải giữ nguyên nền tảng tên thương hiệu cũ dịch vụ VinaPhone - dịch vụ chủ đạo - nhưng phải có bước đột phá trong hình ảnh. Hình ảnh thương hiệu mới phải đơn giản, hiện đại hơn mà vẫn phải giữ được tính thuần Việt, dễ áp dụng và thuận tiện trong việc thể hiện trên các màu nền, các chất liệu khác nhau. Đặc biệt, logo mới phải thể hiện được ý nghĩa về mặt kết nối, một đặc trưng ngành nghề kinh doanh của công ty VinaPhone
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.