Chuyên viên hỗ trợ kỹ thuật
TỔNG CÔNG TY DỊCH VỤ VIỄN THÔNG VNPT VINAPHONE
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Hỗ trợ khách hàng Tổ chức doanh nghiệp trong quá trình sử dụng dịch vụ của VNPT.
Điều phối việc thực hiện triển khai cung cấp dịch vụ cho khách hàng Tổ chức doanh nghiệp, đối tác mang lại hiệu quả cao nhất.
Điều hành, phối hợp các đơn vị hạ tầng xử lý sự cố cho khách hàng.
Trực tiếp tham gia xử lý các trường hợp vướng mắc trong quá trình cung cấp dịch vụ và xử lý sự cố cho khách hàng, đề xuất phương án đảm bảo chất lượng dịch vụ cho khách hàng.
Thực hiện cài đặt và đo kiểm dịch vụ
Phối hợp với đối tác nước ngoài trong việc xử lý sự cố dịch vụ cho khách hàng.
Thực hiện phản hồi khách hàng và đối tác trong quá trình phối hợp xử lý.
Các nhiệm vụ khác:- Bảo quản các trang thiết bị, dụng cụ làm việc, tài sản của Trung tâm và thực hiện các nhiệm vụ khác được phân công
Yêu cầu công việc
1. Bằng cấp: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT hoặc Đại học chuyên ngành phù hợp với yêu cầu chuyên môn của vị trí công việc (hệ chính quy, đào tạo tập trung)
2. Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp tốt, có chứng chỉ TOEIC từ 450 điểm trở lên hoặc đương đương
3. Kinh nghiệm: Ưu tiên kinh nghiệm triển khai các dự án Công nghệ thông tin, các dự án phần mềm.
4. Năng lực:
Có kỹ năng cơ bản trong việc khai thác các hệ điều hành như Windows, các phiên bản Linux.
Có kiến thức về hệ quản trị CSDL SQL, ngôn ngữ lập trình.
Hiểu biết về hệ thống mạng TCP/IP và các thiết bị sử dụng trong hệ thống mạng LAN, WAN.
Ưu tiên có chứng chỉ CCNA, các chứng chỉ của Microsoft như MCSA, MCSE
5. Kỹ năng
Có kỹ năng phân tích và xử lý tình huống, đàm phán và thuyết phục tốt.
Có kỹ năng làm việc nhóm tốt, có tinh thần chia sẻ và tương hỗ.
Nhiệt huyết, chủ động, sáng tạo trong công việc, ham học hỏi, có khả năng chịu áp lực công việc.
Ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, linh hoạt.
7. Độ tuổi: không quá 27 tuổi hoặc không quá 30 tuổi đối với các ứng viên có tối thiểu 05 năm gần nhất làm việc tại vị trí công việc tuyển dụng
Phúc lợi
Nhập thông tin để xem phúc lợi
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 30/06/2023
- Thu nhập: Thỏa thuận
Một sự kiện quan trọng đánh dấu bước chuyển biến lớn trong năm 2006 đối với nền kinh tế Việt Nam nói chung và ngành viễn thông nói riêng là Việt Nam chính thức trở thành thành viên thứ 150 của Tổ chức Thương mại thế giới WTO. Cũng ở thời điểm này, để nâng cao khả năng cạnh tranh trong bối cảnh hội nhập quốc tế, Công ty Dịch vụ Viễn thông đã có một động thái quan trọng là đổi tên viết tắt từ GPC (G=GSM; P=Paging; C=CardPhone) thành VinaPhone, khẳng định định hướng kinh doanh của Công ty trong giai đoạn mới. Công ty cũng đã công bố hệ thống nhận diện thương hiệu mới một cách chuyên nghiệp và hiện đại, quyết tâm xây dựng VinaPhone thành mạng di động số 1 tại Việt Nam và hướng đến hợp tác và hội nhập quốc tế.
Theo định nghĩa của Tổ chức sở hữu trí tuệ thế giới thì thương hiệu là một dấu hiệu (hữu hình và vô hình) đặc biệt để nhận biết một sản phẩm hàng hóa hay một dịch vụ nào đó được sản xuất hoặc được cung cấp bởi một cá nhân hay một tổ chức. Các tiêu chí chính trong việc sáng tạo ý tưởng thể hiện mẫu logo mới của Công ty là phải giữ nguyên nền tảng tên thương hiệu cũ dịch vụ VinaPhone - dịch vụ chủ đạo - nhưng phải có bước đột phá trong hình ảnh. Hình ảnh thương hiệu mới phải đơn giản, hiện đại hơn mà vẫn phải giữ được tính thuần Việt, dễ áp dụng và thuận tiện trong việc thể hiện trên các màu nền, các chất liệu khác nhau. Đặc biệt, logo mới phải thể hiện được ý nghĩa về mặt kết nối, một đặc trưng ngành nghề kinh doanh của công ty VinaPhone
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.