Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi (collection qc) - fico

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 10/11/2020

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi

Mô tả công việc

- Nghe lại ghi âm và chấm điểm cuộc gọi của các nhân viên thu hồi nợ theo phân công hàng ngày, với các tiêu chí đã được xây dựng và thống nhất.
- Phát hiện các lỗi vi phạm hoặc gian lận của nhân viên thu hồi nợ và xử lý theo quy định
- Trao đổi và hỗ trợ nhân viên thu hồi nợ nhận ra các lỗi nghiệp vụ và cải thiện kỹ năng chuyên môn
- Làm việc với trainer để cải thiện quy trình training và kỹ năng làm việc của nhân viên
- Hỗ trợ các cấp quản lý của bộ phận thu hồi nợ trong việc cải thiện hiểu quả làm việc của team
- Nghiên cứu về những vấn đề liên quan đến phản hồi của khách hàng hoặc những điểm cần cải thiện
- Làm việc sát sao và báo cáo các dấu hiệu nghi vấn cho bộ phận Phòng chống gian lận.

Yêu cầu công việc

- Có 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Kiểm soát chất lượng (QC) cuộc gọi / Training bộ phận Thu hồi nợ
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên
- Trung thực, công bằng, chịu khó
- Kỹ năng vi tính văn phòng

Quyền lợi được hưởng

- Bảo hiểm theo quy định;
- Du lịch trong nước;
- Lương cơ bản + phụ cấp (xăng xe, điện thoại, cơm trưa) hấp dẫn + bonus tốt;
- Thưởng theo quy định (bao gồm cả sinh nhật, lễ Tết và các dịp quan trọng trong năm của TPBank);
- Chăm sóc sức khỏe;
- Đào tạo;
- Chế độ nghỉ phép, nghỉ Lễ Tết theo quy định của Nhà nước.

Nộp hồ sơ liên hệ

Ms. Hoa

Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Thực hiện hoài bão xây dựng một ngân hàng tiên phong cho người Việt, TPBank mong muốn kết hợp sự thân thiện vốn có của người Việt Nam, tính chuyên nghiệp mang tầm quốc tế và Công nghệ cao để tạo nên nền tảng một ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam. Tương lai nghề nghiệp vững chắc; các lãnh đạo nhiệt huyết và giàu kinh nghiệm; đồng nghiệp chia sẻ, cởi mở và thân thiện; môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp... là những điều TPBank mong muốn mang đến cho toàn cán bộ nhân viên. TPBank luôn chào đón các bạn ứng viên, những người muốn đến với chúng tôi bằng tài năng, trí tuệ, phẩm chất đạo đức và lòng say mê công việc. Đến với TPBank, chúng tôi sẽ tạo cho bạn những cơ hội và thử thách để bạn tự khẳng định mình bằng chính tài năng của bạn.

Quy mô công ty

Trên 10.000 nhân viên

Chia sẻ: