Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi
CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV HOME CREDIT VIỆT NAM - Home credit vietnam
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
- Giám sát chất lượng của quy trình phòng ban Tư Vấn Thanh Toán
- Cải thiện chất lượng của hệ thống kiểm soát, tự động hóa báo cáo
- Theo dõi công việc của các Trưởng nhóm Tư Vấn Thanh Toán dựa trên các quy định của phòng ban
- Nghe, đánh giá và phản hồi chất lượng cuộc gọi của nhân viên Tư Vấn Thanh Toán đến các Trưởng Nhóm/Giám Sát
- Kiểm soát nhằm giảm thiểu gian lận và vi phạm của Nhân viên Tư Vấn Thanh Toán
- Phối hợp với bộ phận Đào tạo - Tư Vấn Thanh Toán để cải thiện quy trình đào tạo và phát triển cho Nhân viên
- Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở Trung tâm hỗ trợ khách hàng qua tổng đài/Telesales/Underwriting/Quality Control
- Có kinh nghiệm và kỹ năng ở vị trí Kiểm soát chất lượng
- Kỹ năng vi tính văn phòng
- Khả năng Tiếng Anh căn bản.
- Kỹ năng viết báo cáo
- Kỹ năng thuyết phục
- Lương tháng 13 + Thưởng KPI
- Hưởng 100% lương trong thời gian thử việc 2 tháng
- Nghỉ phép 15 ngày / năm
- Ký hợp đồng chính thức với công ty
- Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm, bảo hiểm tai nạn 24 / 24
- Làm việc trong môi trường tài chính nước ngoài chuyên nghiệp
- Được đào tạo nghiệp vụ trước khi chính thức bắt đầu công việc (được trả lương trong thời gian đào tạo)
- Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí Trưởng Nhóm / Giám Sát
Nếu bạn biết đến cơ hội này thông qua sự giới thiệu của nhân viên/CTV tuyển dụng của chúng tôi, vui lòng ứng tuyển bằng cách nhấn vào đường LINK này. Trong những trường hợp khác, bạn vui lòng nhấn nút Apply bên dưới để ứng tuyển.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 31/07/2023
- Thu nhập: Thỏa thuận
Hãy gia nhập Home Credit và nhận những quyền lợi hấp dẫn:
- Thu nhập cạnh tranh cùng Bonus tháng 13
- Dành thời gian nghỉ dưỡng và nạp năng lượng với 15 ngày phép/ năm
- Bảo vệ sức khỏe suốt 365 ngày với gói Bảo hiểm toàn diện 100%, Bảo hiểm Tai nạn 24/7 và Khám sức khỏe hằng năm
- Cơ hội thể hiện bản thân và gắn kết đồng đội qua các hoạt động Team Building, Year-End/ New-Year Party.
Được thành lập vào năm 1997 tại Cộng hòa Czech, tập đoàn Home Credit hiện đang dẫn đầu thị trường tài chính tiêu dùng với tổng tài sản 14,7 tỷ Euro. Hiện tại Home Credit đã có mặt tại 10 quốc gia như Nga, Cộng hòa Séc, Slovakia, Kazakhstan, Trung Quốc, Việt Nam, Ấn Độ.... . Hiện tại, hơn 132.400 nhân viên của tập đoàn đang phục vụ 70 triệu khách hàng trên toàn cầu.
Home Credit Việt Nam hoạt động từ 2008, là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực vay tiêu dùng trả góp với ưu điểm vượt trội: nhanh chóng, tiện lợi và thân thiện. Home Credit hiện có hội sở chính ở Hồ Chí Minh, chi nhánh ở Hà Nội và 10 văn phòng đại diện tại các tỉnh/thành phố lớn cả nước.
Tại thị trường Việt Nam, Home Credit hiện là một trong những công ty dẫn đầu trong lĩnh vực vay tiêu dùng trả góp. Sau 13 năm hoạt động, công ty đã xây dựng mạng lưới 9.000 điểm giới thiệu dịch vụ tại 63 tỉnh/thành phố.
Với hơn 6.000 nhân viên hiện diện trên khắp cả nước, Home Credit đã và đang phục vụ 12 triệu khách hàng với 03 sản phẩm chính: Cho vay trả góp xe gắn máy; Cho vay trả góp hàng điện máy gia dụng, điện tử và Cho vay trả góp tiền mặt. Đồng thời, để tạo điều kiện thuận lợi tối đa trong việc thanh toán của khách hàng, Home Credit đã kết nối hơn 3.000 điểm thanh toán Payoo, 4.000 điểm thanh toán MoMo, liên kết với hệ thống bưu cục của Bưu điện Việt Nam, hệ thống cửa hàng Viettel và các ngân hàng trên toàn quốc.
Home Credit không ngừng phát triển, đa dạng hóa sản phẩm nhằm đáp ứng mong đợi của khách hàng như các khoản vay lãi suất thấp hoặc 0% lãi suất, kì hạn linh hoạt, khoản trả hàng tháng thấp. Ngoài những sản phẩm tối ưu, khách hàng Home Credit còn được tận hưởng những dịch vụ tốt nhất với sự hỗ trợ tận tình của đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, hồ sơ đơn giản, duyệt vay nhanh chóng.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.