Mô tả công việc
Tìm kiếm và phát triển mạng lưới khách hàng mới, đặc biệt là khách hàng doanh nghiệp, khách du lịch, tổ chức sự kiện, và công ty lữ hành.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại, đảm bảo sự hài lòng và tiếp tục hợp tác lâu dài.
Lên kế hoạch và thực hiện các hoạt động bán hàng, giới thiệu dịch vụ và sản phẩm của resort đến với khách hàng mục tiêu.
Tư vấn cho khách hàng các dịch vụ, sản phẩm của resort như phòng nghỉ, hội nghị, tiệc cưới, nhà hàng, sự kiện, gói dịch vụ.
Theo dõi và giải quyết các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng, đảm bảo cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đạt được sự hài lòng của khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đáp ứng đầy đủ và chính xác các yêu cầu dịch vụ từ khách hàng.
Thực hiện các chỉ tiêu doanh số được giao, theo dõi tiến độ và báo cáo kết quả kinh doanh cho quản lý trực tiếp.
Đề xuất các chiến lược bán hàng, kế hoạch tiếp thị và chương trình khuyến mãi nhằm thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ.
Tham gia các sự kiện, hội nghị, triển lãm liên quan đến ngành khách sạn và du lịch để quảng bá sản phẩm, mở rộng mạng lưới khách hàng và đối tác.
Kết nối với các đối tác, công ty du lịch, lữ hành, tổ chức sự kiện để tạo cơ hội kinh doanh cho resort.
Tiến hành các cuộc gặp gỡ, đàm phán với khách hàng về các điều khoản hợp tác, hợp đồng dịch vụ, đảm bảo lợi ích cho công ty và sự hài lòng của khách hàng và tiến hànhký kết hợp đồng để đảm bảo các cam kết hợp tác được thực hiện đúng quy định.
Yêu cầu
• Am hiểu về lĩnh vực, ngành nghề dịch vụ, du lịch, khách sạn
• Tốt nghiệp từ Đại học các chuyên ngành MKT/QTKD/Kinh tế/Thương mại, hoặc chuyên ngành khác
• Kỹ năng lập kế hoạch, giao tiếp, quản lý, đào tạo đội ngũ, ...
• Khả năng kết nối với khách hàng, kỹ năng đàm phán, thuyết phục, thuyết trình
• Kỹ năng đào tạo
• Sử dụng cơ bản 4 kỹ năng (nghe,nói, đọc, viết) tiếng Anh
• Kinh nghiệm 1 năm ở vị trí tương đương.
Quyền lợi
Mức lương cạnh tranh
Chế độ Bảo hiểm xã hội đầy đủ;
Chế độ thưởng và phúc lợi nhân viên tốt tùy theo năng lực.
Hổ trợ cơm ca theo quy định của khách sạn và ký túc xá cho CBNV ở xa cùng nhiều phụ cấp khác
Tham gia các khoá đào tạo, huấn luyện do Khách Sạn tổ chức.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Huyện Phú Lộc - Huế
Việc làm Thừa Thiên Huế
Việc làm Huế