Mô tả Công việc
Chịu trách nhiệm phát triển hoạt động kinh doanh dầu nhờn cho các phân khúc: Vận tải; Cảng / bến thủy / logistics; Công nghiệp; Dự án cầu đường; Hầm mỏ.
1. Xây dựng, cập nhật và quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng, bao gồm:
Bộ phận thu mua, bảo trì, kỹ thuật, sản xuất, kho, hành chính...
Thông tin người có thẩm quyền quyết định mua hàng
Báo cáo dữ liệu định kỳ cho Trưởng bộ phận Kinh doanh và Ban Tổng
Giám đốc theo biểu mẫu quy định
2. Theo dõi, phân tích thị trường và đối thủ:
Cập nhật tình hình hoạt động, chính sách giá, chương trình khuyến mãi của các thương hiệu cạnh tranh
Thực hiện báo cáo tuần/tháng cho cấp quản lý
3. Thu thập thông tin tồn kho của khách hàng/đối tác:
Lập kế hoạch bán hàng (sales forecast)
Chủ động đề xuất phương án cung ứng phù phợ
4. Triển khai đầy đủ quy trình bán hàng:
Đánh giá khách hàng (KYC)
Soạn thảo, trình ký hợp đồng
Tiếp nhận và xử lý đơn hàng
Phối hợp với Sales Admin và bộ phận Kho vận để
giao hàngTheo dõi tiến độ giao hàng, đảm bảo thực hiện đúng cam kết với khách hàng
5. Quản lý hợp đồng và xử lý khiếu nại:
Theo dõi hiệu lực hợp đồng
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề phát sinh/khiếu nại
Đảm bảo tuân thủ quy trình, quy định hiện hành của công ty
6. Quản lý công nợ:
Theo dõi các khoản phải thu
Đôn đốc khách hàng thanh toán đúng hạn
Thực hiện đối chiếu công nợ theo yêu cầu
7. Chăm sóc và phát triển khách hàng:
Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện hữu
Phối hợp với các bộ phận nội bộ và nhà cung cấp để đáp ứng tốt nhất nhu cầu khách hàng
Đảm bảo các chính sách bán hàng và
hỗ trợ khách hàng được triển khai nhanh chóng, hiệu quả