Mô tả Công việc
1. Phát triển khách hàng & thị trường
Tìm kiếm, sàng lọc và xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng trong lĩnh vực ngoại khoa/phòng mổ: bệnh viện, trung tâm phẫu thuật, phòng khám chuyên khoa.
Chủ động tiếp cận bác sĩ phẫu thuật,
điều dưỡng phòng mổ, phòng vật tư để giới thiệu các thiết bị và giải pháp ngoại khoa.
Tham gia hội nghị chuyên ngành, triển lãm y tế, hội thảo khoa học có liên quan để mở rộng quan hệ và thị trường.
2. Tư vấn sản phẩm & hỗ trợ kỹ thuật
Tư vấn sản phẩm dựa trên nhu cầu thực tế của từng cơ sở y tế: dụng cụ mổ, bàn - đèn - máy mổ, giải pháp tích hợp phòng mổ thông minh.
Phối hợp cùng đội kỹ thuật, ứng dụng lâm sàng để demo, hướng dẫn sử dụng thiết bị tại phòng mổ.
Hỗ trợ test thiết bị, tham gia phẫu thuật thực nghiệm (nếu có), xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng.
3.
Chăm sóc khách hàng & theo dõi đơn hàng
Theo dõi tiến độ đơn hàng, lắp đặt và nghiệm thu thiết bị.
Duy trì mối quan hệ thường xuyên với đội ngũ bác sĩ phẫu thuật, điều dưỡng phòng mổ và cán bộ vật tư.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (kho, giao nhận, hậu mãi) để đảm bảo quy trình bàn giao - bảo hành - bảo trì hiệu quả.
4. Báo cáo &
phát triển kinh doanhBáo cáo kết quả kinh doanh, khách hàng, phản hồi thị trường và đối thủ cạnh tranh theo tuần/tháng.
Đề xuất các giải pháp phát triển sản phẩm, mở rộng phân khúc khách hàng hoặc chương trình tiếp cận hiệu quả hơn.
Đóng góp vào kế hoạch phát triển ngành hàng, chiến dịch marketing và hoạt động chăm sóc khách hàng định kỳ.