Tiếp nhận nguồn DATA từ bộ phận Marketing, thực hiện gọi ra (telesale) để tư vấn giải pháp quản lý dữ liệu khách hàng bằng kịch bản có trước. (60%)
Tự phát triển thêm nguồn data cá nhân để nâng cao doanh số (40%)
Đối tượng khách hàng: các CEO, chủ doanh nghiệp và cấp quản lý của các công ty.
Tư vấn, hướng dẫn, chốt/triển khai hợp đồng với khách hàng qua điện thoại, email hoặc ưu tiên gặp trực tiếp khách hàng trong trường hợp KH yêu cầu.
Chăm sóc khách hàng trước & sau bán, chủ động thăm hỏi lại các khách hàng cũ.
Thực hiện một số công việc khác theo yêu cầu của
Trưởng nhóm Kinh doanh.
Báo cáo công việc trực tiếp cho Trưởng nhóm Kinh doanh.
Bài toán cần giải quyết:
- Doanh thu đạt trung bình: 80tr/tháng
- Khách hàng mở mới trung bình: 6 khách hàng/tháng
Chi tiết nhiệm vụ:
- Tư vấn, demo giải pháp, tính ứng dụng của CRM vào quy trình doanh nghiệp
- Chăm sóc, phát triển đối tác, xây dựng mối quan hệ thân thiết khách hàng cũ để mở rộng mạng lưới khách hàng giới thiệu
- Chủ động tìm kiếm khách hàng để đảm bảo doanh thu
- Thực hiện một số công việc khác theo yêu cầu của
Trưởng phòng Kinh doanh.
- Báo cáo công việc trực tiếp cho Trưởng phòng Kinh doanh.
Thách thức của công việc:
- Tiếp nhận thông tin, nhu cầu của khách hàng không cố định
- Mong muốn & khao khát mãnh liệt với kinh doanh
- Chịu áp lực cao, chấp nhận phản hồi thẳng thắn để cải thiện, nâng cấp bản thân.
Về Nghiệp vụ: Có kiến thức về các loại hình doanh nghiệp trên thị trường.
Về Kỹ năng:
- Thuyết trình, đàm phán, giao tiếp
- Kỹ năng: Lập kế hoạch và báo cáo
- Kỹ năng lắng nghe và xử lý tình huống
- Kỹ năng chăm sóc và xây dựng, phát triển mối quan hệ với khách hàng, đối tác, đồng nghiệp
Về Văn hóa:
- Tích cực học hỏi, phát triển bản thân
- Cam kết cao và trách nhiệm đến cùng với công việc và mục tiêu chung
- Coi bản thân là gốc rễ vấn đề, tìm giải pháp thay vì lý do
Các yêu cầu khác:
- Nam/Nữ, tuổi từ 21 - 28. Đã tốt nghiệp, bằng cấp từ Cao đẳng/Đại học trở lên.
- Giọng nói: không ngọng, giao tiếp lưu loát, tự tin. Ưu tiên ứng viên có khả năng thuyết trình tự tin với đối tượng khách hàng doanh nghiệp.
- Có kinh nghiệm làm sale, telesale, chăm sóc Khách hàng, BD (
Business Development) hoặc BA (Business Analyst) từ 1 năm.
- Ứng viên có thiết bị làm việc (laptop) và phương tiện cá nhân.
- Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp các chuyên ngành Kinh tế, QTKD, MKT, CNTT,... hoặc có hiểu biết về lĩnh vực CNTT, phần mềm.
- Ứng viên đã có kinh nghiệm làm sales sản phẩm công nghệ, quản trị doanh nghiệp, phần mềm, CNTT là một lợi thế.
Lương cơ bản theo cấp bậc (level): từ 7.000.000 - 10.000.000 + phụ cấp + Thưởng P3 (KPI) + thưởng doanh số.
Thưởng KPI, thưởng hoa hồng ngay từ thời gian thử việc
Lương cứng không phụ thuộc vào KPI
Thời gian thử việc tối đa 2 tháng.
Khi thành nhân viên chính thức được tham gia bảo hiểm theo các chính sách theo Quy định của nhà nước.
Thưởng Lễ, Tết, hỗ trợ hiếu hỉ, sinh nhật, thai sản... theo quy định Công ty.
Được đào tạo về sản phẩm, kĩ năng bán hàng và xử lý tình huống.
Có lộ trình thăng tiến rõ ràng, có lộ trình đào tạo bài bản về kỹ năng & sản phẩm
Tham gia các hoạt động nội bộ định kỳ hàng tháng
Thời gian làm việc: Từ thứ 2 - thứ 6 (8h - 17h30)