Chi tiết công việc
Liên hệ khách hàng theo danh sách sẵn có của công ty; chủ động tìm kiếm và phát triển khách hàng mới có nhu cầu sử dụng dịch vụ logistics nhập khẩu.
Chủ động tiếp cận, gặp gỡ, giới thiệu và tư vấn giải pháp dịch vụ của công ty cho khách hàng tiềm năng.
Lập báo giá, đàm phán và ký kết hợp đồng; theo dõi công nợ, thúc đẩy khách hàng thanh toán đúng hạn.
Bàn giao đầy đủ thông tin khách hàng và yêu cầu lô hàng cho bộ phận Vận hành để triển khai dịch vụ (điều xe, làm thủ tục hải quan...)
Theo dõi, giám sát quá trình xếp dỡ hàng hóa; kiểm soát hành trình đơn hàng, đảm bảo
giao hàng an toàn, đúng tiến độ cam kết.
Phối hợp với bộ phận Vận hành để xử lý khiếu nại của khách hàng và các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển (nếu có).
Quản lý, xây dựng và mở rộng mạng lưới khách hàng hiện hữu và tiềm năng.
Lập kế hoạch kinh doanh tuần/tháng, theo dõi và đánh giá kết quả thực hiện.