Chuyên Viên Kinh Doanh Sales Tour Inbound

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Giới thiệu, tư vấn cho khách hàng những thông tin liên quan đến sản phẩm du lịch của công ty: Tour ghép, tour đoàn, visa hộ chiếu, tour lớp học nấu ăn, tour cafe...
Xây dựng chương trình du lịch theo yêu cầu của khách hàng và làm theo quy trình của phòng kinh doanh;
Cập nhật các thông tin liên quan đến giá cả, các chương trình khuyến mãi kịp thời cho khách hàng;
Xây dựng, quản lý, cập nhật và chăm sóc khách hàng được phân công;
Trực tiếp giao dịch với khách hàng, đối tác để giải đáp và đáp ứng nhu cầu của họ thông qua mạng xã hội (như Whatsapp, Skype, Line, KakaoTalk...), email hoặc điện thoại... ;
Ghi nhận những phản hồi, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng và xử lý kịp thời;
Kết hợp với bộ phận điều hành để thực hiện các dịch vụ đã cam kết với khách hàng;
Đề xuất và thực hiện các chương trình tri ân, thăm hỏi khách nhằm đảm bảo mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng;
Chủ động tìm kiếm nguồn khách hàng, đại lý tiềm năng;
Liên kết với một số tổ chức, công ty, trường học, hội nghị khách hàng nhằm đẩy mạnh thương hiệu, dịch vụ của công ty;
Thực hiện các yêu cầu khác theo yêu cầu của Giám đốc & mục tiêu chung của công ty.