I. Giới thiệu
Vinalink Media là đơn vị tiên phong trong
Digital Marketing, AI Marketing & Tư vấn chiến lược và Đào tạo doanh nghiệp với hơn 26 năm kinh nghiệm. Từ năm 2026, Vinalink tái định vị trở thành AI Marketing Solution Agency, tập trung vào:
Tư vấn chiến lược Marketing & tăng trưởng doanh thu
Đào tạo Inhouse & đào tạo tập trung AI Marketing chuyên sâu
Giải pháp AI Automation & AI Agent cho doanh nghiệp
II. Mô tả công việc
1. Tìm kiếm và chuyển đổi khách hàng
Tìm kiếm, xây dựng tệp khách hàng tiềm năng trên các kênh online như Facebook, TikTok, Zalo, trang cá nhân và các group liên quan đến marketing, kinh doanh và tư vấn và chốt đơn các khóa học Digital Marketing, AI Marketing
Sáng tạo nội dung thu hút, tương tác và chuyển đổi khách hàng thành lead trên các nền tảng phụ trách.
Nghiên cứu nhu cầu, tư vấn khóa học phù hợp với từng nhóm khách hàng dựa trên mục tiêu, ngành nghề và ngân sách.
Tiếp nhận và xử lý lead từ các kênh Inbound, Landing Page, Zalo OA, Fanpage được công ty chuyển về.
Gọi điện, nhắn tin, tư vấn trực tiếp để giải đáp thắc mắc và thuyết phục khách hàng đăng ký khóa học.
Chốt đơn, hướng dẫn học viên hoàn tất thủ tục đăng ký và thanh toán học phí.
2. Theo dõi tiến độ và hỗ trợ thông tin học viên
Trước khóa học: xác nhận thông tin đăng ký, gửi lịch học, tài liệu chuẩn bị, hướng dẫn truy cập lớp học và giải đáp thắc mắc trước buổi khai giảng.
Trong khóa học: theo dõi tình trạng tham gia, nhắc lịch học, ghi nhận phản hồi của học viên trong quá trình học, phối hợp với
giảng viên hoặc bộ phận đào tạo khi học viên gặp khó khăn.
Sau khóa học: khảo sát mức độ hài lòng, thu thập đánh giá, xin case study hoặc feedback để làm tư liệu marketing.
Cập nhật đầy đủ tiến độ và lịch sử tương tác của từng học viên vào hệ thống CRM để đảm bảo thông tin xuyên suốt giữa các bộ phận.
3. Tư vấn upsell và chăm sóc sau bán
Xác định thời điểm phù hợp để tư vấn học viên đăng ký khóa nâng cao, combo khóa học hoặc chương trình 1:1.
Xây dựng và cập nhật kịch bản tư vấn upsell theo từng giai đoạn học viên, ví dụ ngay sau khi hoàn thành khóa cơ bản hoặc khi học viên đạt kết quả tốt.
Chăm sóc định kỳ học viên cũ qua Zalo, điện thoại hoặc nhóm cộng đồng để duy trì kết nối và tạo cơ hội upsell, referral.
Ghi nhận và tổng hợp các case học viên thành công để làm minh chứng tư vấn cho khách hàng mới.
4. Xây dựng và tối ưu góc sales
Xây dựng, cập nhật kịch bản (góc sales) cho từng nhóm sản phẩm, từng kênh tiếp cận và từng nhóm khách hàng.
Thử nghiệm và điều chỉnh kịch bản dựa trên tỷ lệ chuyển đổi thực tế, phối hợp với quản lý để chuẩn hóa các kịch bản hiệu quả nhất thành tài liệu dùng chung cho team.
Ghi lại các câu hỏi, từ chối thường gặp của khách hàng và cách xử lý để bổ sung vào bộ tài liệu xử lý từ chối.
5. Phối hợp nội bộ và báo cáo
Phối hợp với bộ phận Marketing / Quản lý để tối ưu nội dung truyền thông / dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế từ khách hàng.
Phối hợp với bộ phận đào tạo để cập nhật tình trạng học viên, đảm bảo trải nghiệm học tập liền mạch.
Báo cáo kết quả kinh doanh, tình trạng chăm sóc học viên hàng ngày, tuần, hàng tháng cho quản lý trực tiếp.
1. Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học (lợi thế) chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Marketing,..
2. Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 - 2 năm kinh nghiệm bán hàng, kinh doanh trên các kênh online như Facebook, TikTok, Zalo.
Ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực Giáo dục - Đào tạo, Tư vấn Marketing hoặc Agency Marketing.
3. Kiến thức, năng lực:
Có kiến thức / kỹ năng về Kinh doanh Online và cơ bản về Digital Marketing
Có tư duy ứng dụng AI vào công việc bán hàng, chưa thành thạo sẽ được đào tạo trực tiếp tại Vinalink Academy.
Có khả năng tự nghiên cứu sản phẩm, cập nhật xu hướng thị trường Digital Marketing và AI để tư vấn chính xác.
4. Kỹ năng:
Kỹ năng bán hàng, đàm phán, xử lý từ chối, chốt đơn.
Kỹ năng giao tiếp tốt, hoạt ngôn, tự tin trình bày trước đám đông.
Có kỹ năng Livestream, MC, Host sự kiện là lợi thế lớn.
Kỹ năng lập kế hoạch tuần, tháng và tự quản lý mục tiêu doanh số cá nhân.
Sử dụng thành thạo các công cụ chat, CRM, Excel, Facebook, TikTok.
5. Thái độ
Tư duy kinh doanh mạnh, nhiệt huyết, quyết tâm đạt và vượt chỉ tiêu.
Chủ động tìm khách hàng, không chờ được giao việc.
Chịu được áp lực doanh số, không nản khi bị từ chối.
Sẵn sàng học và ứng dụng AI vào công việc hàng ngày.
Phù hợp môi trường làm việc nhanh, đổi mới liên tục, định hướng trở thành trưởng nhóm tư vấn.
6. Yêu cầu khác
Độ tuổi từ 22 đến 26, giới tính nữ.
Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói rõ ràng, dễ tạo thiện cảm khi tư vấn qua điện thoại và trên video.
Có laptop cá nhân để làm việc.
Thu nhập cạnh tranh: Lương cứng 10.000.000 VNĐ + % doanh số + thưởng hiệu suất tháng / quý / năm + phụ cấp (Có cơ chế không đạt KPIs doanh số vẫn nhận đủ lương cứng 100%)
Được đào tạo & cập nhật liên tục về: Digital Sales, AI Marketing, AI Sales
Hợp tác & làm việc với các khách hàng / đối tác TOP 100 tập đoàn lớn nhất Việt Nam (Techcombank, VNPT, MB Bank,..)
Môi trường làm việc: Chuyên nghiệp, tôn trọng giá trị cá nhân, cơ hội phát triển lên Trưởng nhóm,
Trưởng phòng kinh doanhPhúc lợi: Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội và các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty.