Mục tiêu công việc
Chịu trách nhiệm phát triển doanh số và độ phủ sản phẩm Đường thông qua kênh khách hàng B2B/Trade; xây dựng và duy trì quan hệ với khách hàng, phát triển khách hàng mới và đảm bảo hiệu quả kinh doanh theo chỉ tiêu được giao.
Trách nhiệm chính
Phát triển kinh doanhXây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh sản phẩm Đường theo khu vực Miền Bắc và mục tiêu doanh số.
Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng B2B mới: nhà phân phối, đại lý, khách hàng thương mại, khách hàng sản xuất có nhu cầu sử dụng đường...
Chăm sóc, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện hữu, gia tăng doanh số và sản lượng trên từng khách hàng.
Theo dõi tình hình thị trường, nhu cầu khách hàng, giá bán và hoạt động của đối thủ để đề xuất phương án kinh doanh phù hợp.
Đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu về doanh số, sản lượng, độ phủ và phát triển khách hàng.
Quản lý khách hàng & đơn hàng
Tiếp nhận, tư vấn và xử lý nhu cầu đặt hàng của khách hàng; theo dõi xuyên suốt quá trình từ báo giá, chốt đơn đến
giao hàng và thanh toán.
Theo dõi công nợ, hạn mức tín dụng và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh.
Tiếp nhận và phối hợp xử lý các khiếu nại, phản hồi của khách hàng nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Quản lý thị trường & chính sách bán hàng
Theo dõi biến động giá đường, cung - cầu thị trường và các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.
Phối hợp đề xuất chính sách giá, chiết khấu, chương trình bán hàng phù hợp với từng nhóm khách hàng trong phạm vi được phân quyền.
Theo dõi hiệu quả các chương trình bán hàng và đề xuất điều chỉnh nhằm tối ưu doanh số và lợi nhuận.