Chuyên Viên Kinh Doanh / Tư Vấn Khách Hàng Cao Cấp

1. Nhiệm vụ phát triển khách hàng mới:
- Tìm kiếm danh sách khách hàng tiềm năng đáp ứng tiêu chí Khách hàng Ưu Tiên của Công ty.
- Tham gia các sự kiện đào tạo và nhận chăm sóc khách hàng tiềm năng từ các sự kiện đào tạo của công ty và các đối tác của công ty.
- Kết nối các Chuyên gia sản phẩm dịch vụ, chuyên gia tư vấn đầu tư, để có thể chào được cơ hội tới khách hàng.
2. Nhiệm vụ chăm sóc khách hàng:
- Chịu trách nhiệm chăm sóc khách hàng được giao từ công ty và khách hàng tự phát triển và được giao chăm sóc tài khoản.
- Thiết lập quan hệ hiểu biết và tin cậy giữa khách hàng và Công ty thông qua việc cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng và kế hoạch khách hàng đầy đủ trên hệ thống.
- Giám sát sản phẩm dịch vụ của Công ty với khách hàng và kịp thời lắng nghe phản hổi của khách hàng để liên tục cải tiến chất lượng dịch vụ và hiệu quả kinh doanh.
- Cập nhật điều kiện cạnh tranh của Công ty so với các đối thủ cạnh tranh khác trên thị trường.
3. Nhiệm vụ tư vấn và thúc đẩy bán sản phẩm dịch vụ:
- Hiểu biết nhu cầu và điều kiện khách hàng để tham vấn cho các chuyên gia sản phẩm dịch vụ, chuyên gia tư vấn đầu tư cung cấp được đúng nhu cầu của KH với chất lượng và
năng lực cạnh tranh tốt nhất.
- Tư vấn khách hàng lựa chọn sản phẩm dịch vụ theo đúng điều kiện của khách hàng.
- Liên tục cập nhật và theo sát khách hàng và đội ngũ cung cấp sản phẩm dịch vụ để đảm bảo khách hàng có đầy đủ thông tin và sự tin cậy cần thiết trong việc thiết lập quan hệ
kinh doanh với Công ty.