1. Bán hàng & Tư vấn khách hàng:
- Tiếp cận và đón tiếp khách hàng tại Trạm hoặc qua các kênh được giao.
- Tìm hiểu nhu cầu và giới thiệu mẫu xe máy điện phù hợp. Thực hiện giới thiệu sản phẩm và hỗ trợ lái thử khi cần.
2. Chăm sóc & Chốt đơn:
- Theo dõi khách hàng tiềm năng để chốt đơn theo chỉ tiêu.
- Đảm bảo quy trình bàn giao xe và hướng dẫn sử dụng cho khách hàng.
3. Phát triển thị trường & khách hàng:
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng mới và cũ.
- Chủ động tìm kiếm khách qua điện thoại, giới thiệu và sự kiện.
4. Kiến thức sản phẩm & thị trường:
- Cập nhật thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi, xu hướng thị trường.
- Nắm rõ sản phẩm của đối thủ để tăng hiệu quả bán hàng.
5. Báo cáo & Phối hợp:
- Báo cáo kết quả bán hàng và phản hồi của khách hàng cho Quản lý Trạm.
- Phối hợp với bộ phận Admin, Kỹ thuật, Marketing để vận hành hiệu quả.