Chuyên Viên Kỹ Thuật

Tiếp nhận thông tin hợp đồng từ Phòng Thương Mại, bao gồm hợp đồng mua vào, bán ra theo phiếu yêu cầu;
Phân bổ cán bộ kỹ thuật phụ trách, chuẩn bị và đề xuất vật tư phụ kiện lắp đặt ngoài hợp đồng. Liên lạc với khách hàng chuẩn bị mặt bằng lắp đặt, tóm tắt hướng dẫn sử dụng thiết bị;
Lên kế hoạch đi giao hàng, lắp đặt thiết bị (thời gian, địa điểm, phương tiện, dự trù kinh phí);
Kiểm tra hàng hóa nhập - xuất kho;
Bàn giao, lắp đặt, hướng dẫn sử dụng, nghiệm thu và chuyển giao công nghệ cho khách hàng;
Đánh giá, tổng kết công việc sau lắp đặt và chuyển sang theo chế độ bảo hành.
Tiếp nhận thông tin sự cố thiết bị từ khách hàng;
Đối chiếu kiểm tra thông tin bảo hành để thực hiện bảo hành hoặc báo giá dịch vụ sửa chữa cho khách hàng;
Thực hiện việc sửa chữa và khắc phục các sự cố cho khách hàng.
Hỗ trợ phòng Kinh doanh tư vấn về kỹ thuật, lên cấu hình thiết bị để tham gia dự án;
Hỗ trợ phòng Thương mại kiểm tra cấu hình hợp đồng mua vào, bán ra;
Định kỳ phối hợp với các Phòng ban trong Công ty để kiểm tra sửa chữa máy móc và trang thiết bị văn phòng.