Chuyên Viên Kỹ Thuật

- Nghiên cứu, tìm hiểu và nắm rõ thông tin sản phẩm trong danh mục sản phẩm của công ty, các sản phẩm mới theo yêu cầu của dự án
- Phối hợp cùng các bộ phận liên quan, xây dựng tài liệu kỹ thuật để triển khai thầu
- Phối hợp thực hiện công việc demo sản phẩm cho nội bộ và khách hàng
- Kiểm tra sản phẩm trước khi bàn giao cho khách hàng, đảm bảo đạt tiêu chuẩn, yêu cầu của khách hàng
- Tiến hành bàn giao nghiệm thu sản phẩm với khách hàng: thực hiện quy trình lắp đặt, vận hành sản phẩm, đào tạo sử dụng, chuyển giao công nghệ,...
- Tiếp nhận phản hồi về sản phẩm từ khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan đưa ra phương án xử lý khi có vấn đề phát sinh
- Thực hiện chính sách bảo hành, bảo trì, hỗ trợ kỹ thuật
- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên và tính chất của dự án