1. Cung cấp chuyên môn về sản phẩm hỗ trợ
Nhân viên kinh doanh phụ tùng (PSSR), tổ chức triển khai chương trình marketing, làm việc với Phòng Đào tạo để cải thiện hiệu quả bán hàng;
2. Chuẩn bị các khảo sát thị trường bao gồm thu thập dữ liệu, thực hiện phân tích sơ bộ và chuẩn bị báo cáo về cơ hội Product Support. Phân tích các vấn đề/cơ hội và đề xuất chiến lược bán hàng để cải thiện nỗ lực bán phụ tùng;
3. Hỗ trợ khởi xướng ý tưởng, thiết kế, chuẩn bị, triển khai và kiểm soát các chiến lược marketing bán hàng, đặc biệt liên quan đến chiến lược marketing Product Support của công ty cho Đơn vị Kinh doanh (Máy móc & Khai thác Mỏ);
4. Phát triển và triển khai các chương trình marketing kinh doanh phụ tùng và các chương trình khuyến khích với vai trò người dẫn đầu;
5. Làm việc với BU để tạo báo cáo hàng tháng về tình trạng các chương trình marketing nhằm theo dõi/giám sát và gửi cho
Giám đốc/
Trưởng phòng Marketing, cung cấp các bản cập nhật thường xuyên cho các đại diện khu vực của Caterpillar qua Trưởng phòng Marketing, và thông tin về giá cả cạnh tranh và phụ tùng để phát triển các so sánh giá trị;
6. Phân tích và báo cáo các hoạt động cạnh tranh đáng chú ý ảnh hưởng đến doanh số bán phụ tùng Caterpillar liên quan;
7. Phát triển tài liệu marketing & quảng cáo, triển khai các chương trình quảng cáo & khuyến mãi liên quan đến hoạt động Product Support;