Chuyên Viên Ngăn Ngừa Rủi Ro Gian Lận ThẻNGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUỐC TẾ VIỆT NAM
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Thu nhập: Thương lượng
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 05/11/2024
Hạn nộp: 04/12/2024
Mô tả công việc
Mục đích công việc: Chịu trách nhiệm xử lý cảnh báo từ hệ thống giám sát giao dịch Thẻ để đảm bảo hoạt động Thẻ được kiểm soát và tuân thủ các quy chuẩn về quản lý rủi ro
Trách nhiệm công việc:
• Giám sát giao dịch Thẻ để phát hiện kịp thời giao dịch nghi ngờ rủi ro; phân tích và thực hiện biện pháp xử lý phù hợp, bao gồm thông báo đến khách hàng qua điện thoại;
• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu từ khách hàng như khóa/mở khóa thẻ/hỗ trợ giao dịch bị từ chối;
• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu xác thực giao dịch thẻ từ các ngân hàng khác;
• Xử lý thẻ bị lộ thông tin do Tổ chức Thẻ/Hiệp hội Thẻ thông báo;
• Giám sát, điều tra, và phân tích các trường hợp gian lận Thẻ, từ đó đề xuất điều chỉnh, bổ sung các quy tắc giám sát giao dịch;
• Lập báo cáo định kỳ cho hoạt động nghiệp vụ quản lý rủi ro, gian lận Thẻ;
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.
Trách nhiệm công việc:
• Giám sát giao dịch Thẻ để phát hiện kịp thời giao dịch nghi ngờ rủi ro; phân tích và thực hiện biện pháp xử lý phù hợp, bao gồm thông báo đến khách hàng qua điện thoại;
• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu từ khách hàng như khóa/mở khóa thẻ/hỗ trợ giao dịch bị từ chối;
• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu xác thực giao dịch thẻ từ các ngân hàng khác;
• Xử lý thẻ bị lộ thông tin do Tổ chức Thẻ/Hiệp hội Thẻ thông báo;
• Giám sát, điều tra, và phân tích các trường hợp gian lận Thẻ, từ đó đề xuất điều chỉnh, bổ sung các quy tắc giám sát giao dịch;
• Lập báo cáo định kỳ cho hoạt động nghiệp vụ quản lý rủi ro, gian lận Thẻ;
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.
Yêu cầu
• Yêu cầu bằng cấp: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Tài chính & Ngân hàng, Quản trị kinh doanh;
• Yêu cầu kinh nghiệm: 2 năm, ưu tiên kinh nghiệm trong lĩnh vực phát hành và thanh toán Thẻ hoặc tại Call Center của các tổ chức tài chính danh tiếng;
• Yêu cầu kiến thức: Kiến thức về nghiệp vụ Thẻ nói chung. Có kinh nghiệm liên quan đến công việc chuẩn chi, kiểm soát rủi ro trong hoạt động Thẻ là một lợi thế;
• Am hiểu về hệ thống xử lý giao dịch Thẻ, xu hướng giao dịch Thẻ;
• Yêu cầu kỹ năng: Chất giọng tốt và kỹ năng giao tiếp tốt. Kỹ năng đàm phán, thuyết phục; giải quyết vấn đề;
• Yêu cầu ngôn ngữ: Tiếng Anh giao tiếp cơ bản;
• Yêu cầu khác: Tính tuân thủ, chính xác. Khả năng làm việc dưới áp lực cao và chủ động quản lý công việc.
• Yêu cầu kinh nghiệm: 2 năm, ưu tiên kinh nghiệm trong lĩnh vực phát hành và thanh toán Thẻ hoặc tại Call Center của các tổ chức tài chính danh tiếng;
• Yêu cầu kiến thức: Kiến thức về nghiệp vụ Thẻ nói chung. Có kinh nghiệm liên quan đến công việc chuẩn chi, kiểm soát rủi ro trong hoạt động Thẻ là một lợi thế;
• Am hiểu về hệ thống xử lý giao dịch Thẻ, xu hướng giao dịch Thẻ;
• Yêu cầu kỹ năng: Chất giọng tốt và kỹ năng giao tiếp tốt. Kỹ năng đàm phán, thuyết phục; giải quyết vấn đề;
• Yêu cầu ngôn ngữ: Tiếng Anh giao tiếp cơ bản;
• Yêu cầu khác: Tính tuân thủ, chính xác. Khả năng làm việc dưới áp lực cao và chủ động quản lý công việc.
Quyền lợi
• Ký HĐLĐ chính thức với VIB
• Chế độ BHXH full 100%
• Ngày phép 15 ngày/năm & ngày lễ theo quy định luật lao động
• Thưởng cuối năm theo hiệu quả làm việc
• Lộ trình thăng tiến trong công việc
• Chế độ BHXH full 100%
• Ngày phép 15 ngày/năm & ngày lễ theo quy định luật lao động
• Thưởng cuối năm theo hiệu quả làm việc
• Lộ trình thăng tiến trong công việc
Giới thiệu công ty
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUỐC TẾ VIỆT NAM việc làm
Số 306 Tây Sơn, Quận Đống Đa, Thành Phố Hà Nội
Quy mô: Dưới 10 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Chăm Sóc & Bán Hàng Qua Điện Thoại | Hồ Chí Minh
Công ty TNHH transcosmos Việt Nam
Lên đến 11.6 triệu VND/ tháng
Hồ Chí Minh
18/12/2024
[HCM] Chuyên Viên Tư Vấn Sữa Dinh Dưỡng Trẻ Em, Mẹ Bầu, Người Cao Tuổi (Thu Nhập Upto 20 triệu)
Công ty TNHH Việt Nam Concentrix Services
10 triệu - 20 triệu VND/Tháng
Hồ Chí Minh
18/12/2024
Senior Underwriter - Property Insurance
QBE Insurance (Vietnam) Ltd
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
22/12/2024
Chuyên Viên Quản Trị Rủi Ro
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
25 - 35 triệu
Hồ Chí Minh
06/12/2024
Fixed Income And Derivatives Trader
Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán Kafi (tên cũ Globalmind Capital)
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
18/12/2024
Chuyên Viên Quản Trị Rủi Ro
Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán Kafi (tên cũ Globalmind Capital)
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
01/12/2024
Vị trí Chuyên Viên Ngăn Ngừa Rủi Ro Gian Lận Thẻ do công ty NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUỐC TẾ VIỆT NAM tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thương lượng, tìm thêm việc làm về Chuyên Viên Ngăn Ngừa Rủi Ro Gian Lận Thẻ hoặc công ty NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUỐC TẾ VIỆT NAM ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUỐC TẾ VIỆT NAM việc làm
Số 306 Tây Sơn, Quận Đống Đa, Thành Phố Hà Nội
Quy mô: Dưới 10 nhân viên