chuyên viên/ Nhân viên Tư vấn và Chăm sóc khách hàng thẻNgân Hàng Phương Đông - OCB
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Bán hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh, Phát triển thị trường
Lương: thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 15/04/2024
Hạn nộp: 15/07/2024
Mô tả công việc
- Thực hiện các hoạt động hỗ trợ và chăm sóc khách hàng qua kênh các kênh tiếp nhận của OCB
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu sản phẩm dịch vụ, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
- Tham gia xây dựng, cải tiến hệ thống vận hành, mô hình chăm sóc và giải quyết khiếu nại của Khách hàng nại của Khách hàng
- Thực hiện các chức năng, nhiệm vụ khác/liên quan phát sinh theo từng thời kỳ
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu sản phẩm dịch vụ, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
- Tham gia xây dựng, cải tiến hệ thống vận hành, mô hình chăm sóc và giải quyết khiếu nại của Khách hàng nại của Khách hàng
- Thực hiện các chức năng, nhiệm vụ khác/liên quan phát sinh theo từng thời kỳ
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại học trở lên các chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Kinh tế đối ngoại, hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Kinh nghiệm từ 1 - 2 năm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm làm việc ở Call center.
- Có kiến thức tổng quan về ngân hàng, sản phẩm dịch vụ của ngân hàng, sản phẩm thẻ là lợi thế.
- Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng và tư duy dịch vụ khách hàng tốt.
- Tinh thần trách nhiệm, khả năng truyền đạt và thuyết phục tốt.
- Tác phong chuyên nghiệp, tinh thần học hỏi và chịu được áp lực.
- Làm việc xoay ca (có ca đêm). Sẵn sàng làm việc tăng ca hoặc Lễ, Tết theo phát sinh công việc.
- Khả năng sử dụng vi tính văn phòng (Word, Excel)
- Kinh nghiệm từ 1 - 2 năm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm làm việc ở Call center.
- Có kiến thức tổng quan về ngân hàng, sản phẩm dịch vụ của ngân hàng, sản phẩm thẻ là lợi thế.
- Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng và tư duy dịch vụ khách hàng tốt.
- Tinh thần trách nhiệm, khả năng truyền đạt và thuyết phục tốt.
- Tác phong chuyên nghiệp, tinh thần học hỏi và chịu được áp lực.
- Làm việc xoay ca (có ca đêm). Sẵn sàng làm việc tăng ca hoặc Lễ, Tết theo phát sinh công việc.
- Khả năng sử dụng vi tính văn phòng (Word, Excel)
Quyền lợi được hưởng
Bảo hiểm
Du Lịch
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Du Lịch
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nộp hồ sơ liên hệ
Ngân Hàng Phương Đông - OCB
Giới thiệu công ty
Ngân Hàng Phương Đông - OCB việc làm
41-45 Lê Duẩn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Tp.HCM
Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Kinh Doanh - Bình Thạnh, HCM (Lương Cơ Bản Thỏa Thuận Theo Năng Lực Upto 15 Triệu + Hoa Hồng)
CÔNG TY TNHH RICHFLOOR
Lương cơ bản (thỏa thuận theo năng lực upto 15 triệu) + Hoa hồng
Hồ Chí Minh
31/05/2024
Nhân viên kinh doanh BĐS có hỗ trợ data, có đào tạo
Công ty Cổ Phần Đầu Tư Bất Động Sản Yesland
Lương căn bản: 8 triệu/tháng + Hoa hồng đến 6%
Hồ Chí Minh
01/06/2024
Nhân Viên Kinh Doanh/Telesales tiếng Anh (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)
Công ty TNHH WESAAM
Lương cứng: Từ 8 triệu trở lên + Lương tăng ca + Thưởng hoa hồng KPI + Thưởng khác.
Hồ Chí Minh
12/06/2024
OCB tuyển dụng Chuyên viên/Nhân viên Tư vấn và Chăm sóc khách hàng Thẻ
Ngân hàng OCB Phương Đông
Cạnh tranh
Hồ Chí Minh
16/06/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Trường Tiều Học, Thcs Và Thpt Quốc Tế (Trường Quốc Tế Tis)
8 Tr - 11 Tr VND
Hồ Chí Minh
08/06/2024
Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân tại TPHCM
Ngân hàng TMCP Việt Á - VietABank
12 triệu - 23 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
11/06/2024
Nhân Viên Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng Tại Văn Phòng
CÔNG TY TNHH BĐS VICTORIA LAND
6.000.000 - 15.000.000 VND
Hồ Chí Minh
10/06/2024
Nhân viên tư vấn và chăm sóc khách hàng Sự kiện triển lãm
Công ty cổ phần công nghệ và đầu tư Intech
7 Tr - 10 Tr VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
30/06/2024
Vị trí chuyên viên/ Nhân viên Tư vấn và Chăm sóc khách hàng thẻ do công ty Ngân Hàng Phương Đông - OCB tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Chuyên viên/Nhân viên Tư vấn và Chăm sóc khách hàng Thẻ hoặc công ty Ngân Hàng Phương Đông - OCB ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Ngân Hàng Phương Đông - OCB việc làm
41-45 Lê Duẩn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Tp.HCM
Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên