Chuyên viên outbound

Ngân hàng OCB Phương Đông

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 20/04/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Chuyên viên

ngân hàng tài chính

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
- Liên hệ Khách hàng thuộc danh sách được phân công, tìm hiểu nhu cầu, hỗ trợ thắc mắc & khuyến khích Khách hàng trải nghiệm các sản phẩm/dịch vụ của Liobank;
- Thuyết phục và khơi gợi nhu cầu sử dụng sản phẩm Liobank của Khách hàng (kích hoạt Thẻ, sử dụng Thẻ), tạo ra được lượng Khách hàng tiềm năng cho Liobank;
- Xử lý vấn đề Khách hàng gặp phải trong quá trình giao nhận Thẻ và hỗ trợ đặt lich giao nhận thẻ nhựa Liobank cho Khách hàng tại Phòng giao dịch OCB hoặc dịch vụ giao thẻ tận nơi;
- Hướng dẫn, hỗ trợ Khách hàng trải nghiệm các cập nhật, tính năng mới/sản phẩm mới của Liobank hoặc Ứng dụng Liobank;
- Hỗ trợ Khách hàng hoàn tất quy trình Onboarding;
- Thực hiện các cuộc gọi khảo sát, ghi nhận đánh giá Khách hàng về sản phẩm, dịch vụ giao nhận Thẻ và các khảo sát liên quan;
- Cung cấp chính xác, kịp thời thông tin sản phẩm và phản hồi đầy đủ thắc mắc của Khách hàng trong phạm vi công việc;
- Ghi nhận đúng thông tin phản hồi từ Khách hàng và báo cáo kết quả đúng thời gian quy định.

Yêu cầu công việc

Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm từ 1 - 2 năm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, Telesales ưu tiên có kinh nghiệm làm việc ở Call center.
- Có kiến thức tổng quan về ngân hàng, sản phẩm dịch vụ của ngân hàng, sản phẩm thẻ là lợi thế.
- Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng và tư duy dịch vụ khách hàng tốt.
- Tinh thần trách nhiệm, khả năng truyền đạt và thuyết phục tốt.

Quyền lợi được hưởng

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương

Thông tin khác

Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh

Nộp hồ sơ liên hệ

Ngân hàng OCB Phương Đông

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Ngân hàng TMCP Phương Đông - Orient Commercial Joint Stock Bank (OCB) được thành lập từ ngày 10/06/1996, trải qua hơn 25 năm hoạt động và phát triển, OCB hiện có hơn 200 đơn vị kinh doanh trải dài tại khắp các tỉnh thành, trung tâm kinh tế trọng điểm trên cả nước. Và được đánh giá là một trong những ngân hàng có tốc độ tăng trưởng tốt và ổn định trong nhiều năm liền
OCB được Ngân hàng Nhà nước công nhận là một trong ba ngân hàng đầu tiên hoàn thành các hạng mục quản trị rủi ro theo tiêu chuẩn quốc tế Basel II vào cuối năm 2018. Moody's Investors Service, một trong 3 tổ chức xếp hạng tín nhiệm uy tín nhất thế giới, tăng bậc xếp hạng đánh giá rủi ro đối tác (CRA) và xếp hạng rủi ro đối tác (CRR) lên mức Ba3 vào tháng 7/2019. Đây là mức xếp hạng thuộc Top cao nhất tại Việt Nam hiện nay.

Giá trị cốt lõi
OCB luôn mong muốn mang lại giá trị, thịnh vượng đến khách hàng, đối tác, cổ đông; từ đó tạo dựng niềm tin vững chắc và sự ủng hộ từ phía khách hàng, đối tác, cổ đông đối với các hoạt động của ngân hàng. OCB thường tuyển thực tập sinh, giao dịch viên, chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân, chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp, lập trình viên, kỹ sư devops,...

Xem thêm danh sách việc làm các doanh nghiệp tương tự:
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á - VietABank

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: