Thu thập, phân loại và xử lý dữ liệu khách hàng, xây dựng quy trình quản trị dữ liệu khách hàng,
Phân tích dữ liệu khách hàng,Phân khúc thị trường và nhóm khách hàng theo các tiêu chí phù hợp với chiến lược kinh doanh.
Đo lường và báo cáo kết quả triển khai từng chiến chiến dịch
Hỗ trợ đề xuất các chiến dịch marketing, bán hàng dựa trên phân tích dữ liệu thực tế.
Xây dựng mô hình dự báo hành vi khách hàng
Đề xuất sáng kiến cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi, giữ chân khách hàng.
Xây dựng các báo cáo, dashboard định kỳ/phân tích chuyên sâu
phục vụ quản lý và ra quyết định.
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành: Toán thống kê, Khoa học dữ liệu, Marketing, Tài chính, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phân tích dữ liệu, phân tích khách hàng hoặc các vị trí tương tự.
Có kiến thức và am hiểu về lĩnh vực chứng khoán là một lợi thế
Thành thạo Excel, SQL và ít nhất một công cụ phân tích/phân khúc dữ liệu như Python, R, Power BI, Tableau...
Có tư duy phân tích logic, nhạy bén với dữ liệu và khả năng tìm kiếm insight kinh doanh từ dữ liệu.
Kỹ năng trình bày, giao tiếp tốt; biết cách truyền đạt kết quả phân tích thành đề xuất kinh doanh rõ ràng, dễ hiểu.
Chịu được áp lực công việc
Khả năng làm việc nhóm