Làm việc với các phòng ban/khách hàng để thu thập và phân tích yêu cầu nghiệp vụ.
Khảo sát quy trình hiện tại, đề xuất giải pháp tối ưu vận hành và hệ thống.
Viết tài liệu nghiệp vụ: BRD, SRS, User Story, Flow, Wireframe...
Phối hợp với Dev,
Tester, UI/UX trong quá trình phát triển sản phẩm.
Theo dõi tiến độ dự án, hỗ trợ kiểm thử UAT và nghiệm thu sản phẩm.
Hỗ trợ training, hướng dẫn người dùng sử dụng hệ thống.
Tham gia cải tiến sản phẩm/quy trình dựa trên phản hồi từ người dùng và dữ liệu vận hành.
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT, Hệ thống thông tin, Quản trị kinh doanh hoặc liên quan.
Có từ 2 năm kinh nghiệm BA hoặc vị trí tương đương.
Có khả năng phân tích logic, tư duy hệ thống tốt.
Thành thạo viết tài liệu và mô tả quy trình nghiệp vụ.
Có kỹ năng giao tiếp và làm việc với nhiều phòng ban.
Biết sử dụng các công cụ như: Figma, [protected info], Jira, Trello, SQL là lợi thế.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Agile/Scrum.