Mô tả Công việc
• Triển khai giải pháp trên nền tảng Salesforce và các nền tảng
phục vụ cho trải nghiệm khách hàng (chatbot, automation, call center, Zalo, v.v...);
• Phối hợp với bộ phận tư vấn - triển khai để phân tích, thiết kế, phát triển giải pháp phục vụ yêu cầu cụ thể của dự án;
• Phối hợp với bộ phận triển khai hoặc dịch vụ khách hàng để giải quyết yêu cầu, xử lý sự cố hoặc phát triển tính năng;
• Nghiên cứu công nghệ mới, chủ động học hỏi nâng cao kỹ năng và chia sẻ kiến thức với đồng nghiệp;
• Tuân thủ quy chuẩn sản phẩm và các quy định chất lượng trong quá trình làm việc.