Phát triển khách hàng & mở rộng thị trường
- Chủ động xây dựng và mở rộng danh sách khách hàng doanh nghiệp tiềm năng theo từng nhóm ngành/khu vực.
- Tìm kiếm khách hàng mới thông qua nhiều kênh: networking doanh nghiệp, đối tác, social, cold call/email, sự kiện, referral, cộng đồng nghề nghiệp...
- Phân loại và đánh giá lead, xây dựng pipeline khách hàng theo từng giai đoạn (tiếp cận - đánh giá nhu cầu - demo - thương thảo - chốt).
- Thiết kế và triển khai chiến lược mở rộng data khách hàng theo mục tiêu tăng trưởng hàng quý.
- Duy trì và phát triển mối quan hệ sâu với người ra quyết định (Decision Maker) tại doanh nghiệp khách hàng.
Tư vấn giải pháp & quản lý hợp đồng
- Khai thác nhu cầu thực tế của khách hàng trong đặt vé công tác - quản lý chi phí - du lịch doanh nghiệp.
- Tư vấn giải pháp sản phẩm phù hợp với quy mô và quy trình khách hàng.
- Đàm phán điều khoản thương mại và ký kết hợp đồng dịch vụ.
Chăm sóc & tăng trưởng khách hàng hiện hữu
- Theo dõi hiệu suất sử dụng dịch vụ, đảm bảo khách hàng gắn bó, hài lòng và tăng trưởng doanh thu.
- Kết hợp với các bộ phận khác để đảm bảo quy trình trơn tru.