- Phát triển và giữ nhịp khách hàng Việt-Trung; điều phối mạch công việc từ cơ hội kinh doanh đến triển khai và sau bán.
- Tìm kiếm, mở cửa và duy trì quan hệ khách hàng nói
tiếng Trung.
- Tham gia khảo sát, làm rõ nhu cầu, ghi nhận yêu cầu kỹ thuật mức ứng dụng.
- Điều phối thông tin giữa khách hàng với Sales / Presales / Delivery / After-service.
- Theo tiến độ dự án, cập nhật khách hàng song ngữ, xử lý escalation từ giai đoạn khảo sát - làm rõ - báo giá - triển khai - nghiệm thu - sau bán.
- Hỗ trợ nghiệm thu, bàn giao, bảo hành, bảo trì và báo cáo sau bán.
- Chuyển nhu cầu kinh doanh / vận hành của khách hàng thành đầu bài rõ cho Presales, Delivery và After-service.
- Giảm đứt gãy giao tiếp song ngữ, giảm chậm phản hồi, tăng niềm tin của khách hàng FDI.
* CHÍNH SÁCH PHÚC LỢI
- Du lịch định kỳ hằng năm
- Lương tháng 13, Thưởng tháng 14, 15... (tùy theo kết quả kinh doanh hằng năm)
- BHXH theo cấp bậc
- Cấp CC-DC làm việc
- Điều chỉnh, xét tăng lương hằng năm
- Có cơ hội thăng tiến lên vị trí cao hơn
- Phúc lợi: Sinh nhật, 8/3, ma chay, hiếu hỉ...
- Biết thêm tiếng Anh ở mức làm việc.
- Từng chạm các mảng ICT, Data center / Security, ELV, warranty / maintenance.
- Hiểu văn hóa làm việc của khách hàng Đài Loan: rõ deadline, thích phản hồi nhanh, cần đầu mối ổn định.
- Có mạng lưới quan hệ với nhóm
IT Manager /
Admin Manager / Factory Manager nói tiếng Trung.
- Người Việt, giao tiếp tiếng Trung tốt trong môi trường công việc.
- Viết được email, biên bản họp và nội dung làm việc bằng Việt-Trung.
- Có 3-5 năm làm việc với khách hàng FDI, nhà máy hoặc doanh nghiệp Đài Loan / Trung Quốc tại Việt Nam.
- Đã từng làm ở SI, vendor/distributor CNTT, project coordinator, account B2B kỹ thuật hoặc delivery support.
- Có khả năng follow-up, đôn tiến độ, xử lý phát sinh tại site