Chuyên viên Phát triển Khách hàng

Mô tả Công việc
1) Tìm kiếm và tạo dựng mối quan hệ với khách hàng (30%)
- Tìm kiếm và tiếp cận tệp khách hàng tiềm năng là đối tượng các Kiến trúc sư và các văn phòng tư vấn thiết kế...để tạo dựng mối quan hệ và xây dựng lòng tin với khách hàng.
- Phát triển các chiến lược bán hàng để thu hút khách hàng tiềm năng.​
2) Quảng bá sản phẩm và gợi tạo đề xuất hợp tác kinh doanh (50%)
- Thực hiện việc đặt lịch làm việc tiếp xúc với các bên đối tác, khách hàng nhằm mục đích quảng bá, giới thiệu bộ sản phẩm mới, chiến lược sản phẩm xu hướng, mẫu vật liệu, tạp chí, catalog...
- Lắng nghe tâm tư, nguyện vọng, ghi nhận phản hồi của khách hàng.
- Phân tích nhu cầu khách hàng. Gợi mở đề xuất sản phẩm, giải pháp kinh doanh phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Sau đó, kết nối khách hàng với chuyên viên sales của công ty để hai bên thực hiện tiếp các nhiệm vụ ký kết hợp đồng và đặt hàng.
3) Chăm sóc khách hàng (20%)
- Kết nối thường xuyên, chặt chẽ với khách hàng để khách hàng luôn yêu mến sản phẩm thương hiệu của công ty.
- Chăm sóc khách hàng đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và theo dõi quá trình cung cấp dịch vụ sau bán hàng, và tìm hiểu nhu cầu về sản phẩm mới.